Oc-windows.ru

IT Новости из мира ПК
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как исправить ошибку System_Service_Exception в Windows 10

Как исправить ошибку System_Service_Exception в Windows 10

Ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10 Как исправить ошибку System Service Exception Windows

В данной статье мы разберемся, почему появляется такая неисправность, а также, как ее исправить в зависимости от причины возникновения.

Причины появления ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Чаще всего данная неполадка вызвана некорректной работой физических и программных компонентов компьютера по вине драйверов. И даже если ошибка возникает при запуске каких-либо программ или игр, проблема, скорее всего, заключается не в них, а именно в драйверах.

Бывает так, что пользователь внезапно обнаруживает, что ранее исправно функционирующие приложения, вдруг вызывают ошибки. При этом он ничего не менял в конфигурации системы. В данном случае, возможно, ОС автоматически обновила определенный драйвер, что впоследствие вызвало ошибку.

Очевидным решением в таких ситуациях может стать:

  • обновление драйвера конфликтного устройства;
  • его удаление и повторная установка;
  • откат к более старой исправной версии.

Однако такие действия помогают не всегда.

Давайте посмотрим, как исправить ошибку разными способами – в зависимости от ее типа.

Пример ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10 />

Смена режима SATA

Однако из-за некорректно установленного режима работы винчестера SATA выше приведенные методы могут не дать желаемого результата.

ntfs sys синий экран windows 7

В этом случае при включении компьютера или ноутбука используйте вход в настройки BIOS, где среди параметров жесткого диска нужно найти режим SATA и переключить его с AHCI на IDE. Проверку жесткого диска на стадии загрузки со съемного носителя рекомендуется производить именно в режиме IDE.



Устранение ошибки

В ошибке SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION часто содержится информация о том, работа какого файла ее вызвала (формат – “sys”).

В случаях, когда данная информация не представлена, нам нужно найти необходимые данные в дампе памяти. В этом нам может помочь специальная программа “BlueScreenView”.

  1. Заходим на страницу по ссылке: https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html.
  2. Находим ссылку для скачивания программы, пролистав содержимое вниз, и сохраняем ее на компьютере.

Скачивание программы BlueScreenView

Распаковка архива с программой BlueScreenView

При желании можно на вышеупомянутой странице, также, скачать файл для русификации интерфейса.

Скачивание файла для русификации программы BlueScreenView

Все что нужно сделать после скачивания – добавить его в папку с программой.

Файл для русификации BlueScreenView в папке с программой

Дамп SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в программе BlueScreenView

Некоторые пользователи могут столкнуться с отсутствием каких-либо данных по ошибкам. В данном случае, вероятной причиной может быть то, что в настройках системы выключено создание дампов.

    netio.sys. В основном, данный файл свидетельствует о неисправных драйверах сетевой карты или Wi-F-адаптера, что при больших нагрузках может приводить к сбою (например, при скачивании “тяжелых” файлов). Также, проблема может проявляться при просмотре некоторых веб-страниц. В этом случае, в первую очередь, необходимо вернуть заводской драйвер проблемного устройства. Скачивать его для последующей установки рекомендуется только с официального сайта производителя устройства или материнской платы (для интегрированных адаптеров и карт). Уточнить модель можно в сопроводительных документах к ПК/ноутбуку или в Диспетчере устройств.

Выбираем файл дампа для анализа Открываем Дополнительные параметры системы на Windows 10 Загружаем драйвер USB для ASMedia с сайта ASUS

Решение этой проблемы на Windows XP или Windows Server 2003

В редких случаях ошибку 0x0000003b «System_Service_Exception» можно наблюдать на Windows XP и Windows Server 2003. Происходит это при выполнении сценариев, в которых диспетчер памяти ядра дважды неправильно освобождает раздел инициализации драйверов. Решить проблему можно, установив обновление KB941410.

Для этого нужно запросить пакет исправлений на почту как в приведенных выше случаях. Воспользуйтесь следующей ссылкой: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/941410/the-computer-crashes—and-you-receive-a-stop-0x0000003b-error-message.

Фото 3


Полезные рекомендации

В случаях, когда определить причину ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION не удалось, или обновление/переустановка драйвера не помогло устранить неполадку, можно попробовать выполнить следующие рекомендации:

  1. При возникновении ошибки после инсталляции антивирусной программы, фаервола и других подобных программ, удаляем их, перезагружаем ПК или ноутбук и проверяем, решена ли проблема. Как это сделать, подробно описано в нашей статье – “Как удалить программу с компьютера в Windows 10”.
  2. Установка самой свежей версии Windows 10 нередко помогает устранить проблему. Для этого в Параметрах системы (можно вызвать разными способами, самый быстрый – нажать комбинацию клавиш Win+I):
      переходим в раздел “Обновление и безопасность”.

Раздел Обновление и безопасность в Параметрах Windows 10

Центр обновления в Параметрах Windows 10

    открываем Этот компьютер.

Переход к свойствам жесткого диска в Windows 10

Проверка жесткого диска в Windows 10

Запуск проверки системного диска в Windows 10

    заходим в Диспетчер устройств любым удобным способом (например, через панель Поиска).

Запуск Диспетчера устройств через панель Поиска в Windows 10

Диспетчер устройств в Windows 10

Откат драйвера устройства в Windows 10

Примечание: если дамп привел к неработоспособности системы в целом, и как следствие, к отсутствию возможности выполнить рекомендации выше, можно попробовать загрузиться в безопасном режиме и попробовать снова.

В некоторых случаях сбой может быть вызван не драйверами, а самим оборудованием, которое неисправно или неправильно подключено/настроено.

Запустите средство проверки системных файлов

Шаг 1. Нажмите кнопку Пуск и введите в сроку поиска cmd. В полученном списке нажмите правой кнопкой мыши на Командной строке и в появившемся меню выберите пункт Запустить от имени администратора.

Как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10

Шаг 2. В открывшемся окне введите следующую команду:

и затем нажмите клавишу Enter.

При появлении вопроса нажмите Y, чтобы согласиться с проверкой при перезагрузке компьютера. Средство проверки системных фалов позволит выявить и исправить поврежденные сектора, если они будут обнаружены на жестком диске при проверке.

Ошибка исключения системной службы в Windows 10 [ИСПРАВЛЕНО]

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION — это ошибка типа «синий экран смерти», которая присутствует во всех версиях Windows, и сегодня мы собираемся показать вам, как исправить эту ошибку в Windows 10.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION может быть вызвано несовместимостью драйверов или программным обеспечением, несовместимым с Windows 10. Эта ошибка обычно содержит имя файла, вызвавшего сбой, поэтому мы воспользуемся этим, чтобы найти решение для ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Вот еще несколько примеров этой ошибки:

  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Windows 10
    • Эта ошибка обычно возникает в Windows 10.
    • Однако BSOD, вызванные этой проблемой, также часто встречаются в Windows 7.
    • Это только один из кодов ошибок, связанных с этой проблемой.
    • Другой код ошибки, который сопровождает ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
    • Другой код ошибки, который сопровождает ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
    • Как вы уже знаете, за этой ошибкой всегда следует синий экран смерти.
    • Эта проблема также возникает на виртуальных машинах.

    Как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10

    1. Отключите вашу веб-камеру
    2. Удалите антивирусное программное обеспечение McAfee
    3. Удалите Virtual CloneDrive
    4. Удалите Xsplit и удалите MSI Live Update.
    5. Удалите BitDefender и Cisco VPN
    6. Удалите Asus GameFirst Service
    7. Запустите сканирование SFC
    8. Обновите ваши драйверы
    9. Отключить сторонний антивирус
    10. Запустите средство устранения неполадок
    11. Проверьте жесткий диск
    12. Запустите средство диагностики памяти Windows
    13. Обновите BIOS

    1. Отключите веб-камеру.

    Иногда определенное оборудование, такое как веб-камера, даже встроенная в ваш монитор, может вызывать ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

    Если вы получаете сообщение об ошибке SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys), вы можете отключить веб-камеру, выполнив следующие инструкции:

    1. Откройте диспетчер устройств. Нажмите Windows Key + X и выберите Диспетчер устройств из списка.
    2. Теперь в диспетчере устройств вам нужно найти свою веб-камеру, щелкнуть ее правой кнопкой мыши и выбрать в списке Отключить.

    Мы должны упомянуть, что проблема может быть вызвана другим оборудованием, поэтому вам, возможно, придется немного изучить, прежде чем вы обнаружите, какое устройство вызывает эту ошибку.

    2. Удалите антивирусное программное обеспечение McAfee.

    Если вы получаете ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) Blue Screen of Death, вы должны знать, что причиной этой проблемы может быть ваше антивирусное программное обеспечение.

    Сообщалось, что антивирусное программное обеспечение McAfee может вызвать эту проблему в Windows 10, поэтому рекомендуется удалить его. Пользователи сообщают, что эта проблема была решена после удаления McAfee Antivirus, поэтому давайте посмотрим, как удалить McAfee с вашего компьютера:

    1. Удалите McAfee с помощью приложения «Настройки».
    2. После удаления антивируса McAfee загрузите этот инструмент и запустите его.
    3. Запустите инструмент, чтобы полностью удалить McAfee с вашего компьютера.

    Если вы не используете антивирус McAfee, попробуйте временно удалить установленный антивирус и посмотрите, сохраняется ли проблема.

    Нужна дополнительная информация о том, как полностью удалить McAfee? Прочтите эту статью.

    3. Удалите Virtual CloneDrive.

    SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) иногда может быть вызван инструментом Virtual CloneDrive, поэтому, если вы используете Virtual CloneDrive, убедитесь, что вы удалили его, чтобы решить эту проблему.

    4. Удалите Xsplit и удалите MSI Live Update.

    Если вы получаете SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION во время игры в видеоигры, вам следует удалить или обновить программное обеспечение XSplit. Кроме того, было подтверждено, что MSI Live Update использует драйверы, вызывающие эту ошибку, поэтому обязательно удалите и его.

    5. Удалите BitDefender и Cisco VPN.

    SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys) может быть вызван BitDefender или Cisco VPN, поэтому, если вы используете какой-либо из этих инструментов, обязательно удалите их. После удаления этих программ вы можете переустановить последнюю версию, и проблема должна быть решена.

    6. Удалите Asus GameFirst Service.

    Служба Asus GameFirst Service предназначена для оптимизации вашей сети для игр, и некоторые геймеры ее используют, но сообщалось, что этот инструмент может вызывать проблемы в Windows 10 и выдавать ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys).

    Пока что единственное решение — удалить Asus GameFirst Service, чтобы исправить эту ошибку.

    Как видите, эта ошибка обычно вызвана несовместимым оборудованием, драйвером или программным обеспечением, и в большинстве случаев лучшее решение — найти проблемное оборудование, драйвер или программное обеспечение и отключить его.

    7. Запустите сканирование SFC.

    Следующее, что мы собираемся попробовать, — это запустить сканирование SFC. Это встроенный в Windows инструмент для решения различных проблем, включая проблему BSOD. Вот как запустить сканирование SFC в Windows 10:

    1. Перейдите в Поиск, введите cmd и откройте командную строку от имени администратора.
    2. Введите следующую строку и нажмите Enter на клавиатуре: sfc / scannow
    3. Дождитесь завершения процесса.
    4. Перезагрузите компьютер.

    Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, вам лучше ознакомиться с этим руководством.

    Примечание редактора: Продолжение этой статьи на следующей странице . Нужно больше гидов? Посетите наш специализированный центр ошибок Windows 10 .

    Устранение ошибки system service exception

    Код SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION является критической системной ошибкой из разряда BSoD, распространен на операционных системах Windows, и может быть вызван любым фактором. Чаще, это происходит после неосторожного обновления ПО, перегрева какого-либо компонента ПК, подключения ранее неиспользуемого девайся или запуска приложения, сильно нагружающего видеокарту.

    Ошибка Windows

    Как выглядит ошибка

    Каждый пользователь хоть раз сталкивался с этим сообщением, обычно это случается, когда происходит конфликт системных процессов, некорректная передача информации к коду ядра или чрезмерная эксплуатация выгружаемого пула. Методов обнаружить причину SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION много, но далеко не все способны помочь, поэтому важно понять, после каких конкретно действий появился синий экран и предпринять меры по устранению. К примеру, если BSoD появляется после того, как была запущена игра, то источник беды непременно кроется в видеокарте. Избавиться от этой проблемы помогает обновление графического драйвера.

    Как исправить ошибку

    Первым делом совершите диагностику и лечение разделов жесткого диска, для этого впишите “chkdsk/f/r “ в командную строку.Проверка на ошибкиДля неопытных юзеров рекомендуется скачать программу MemTest86.Используем MemTestЕсли в систему войти не удается, используйте безопасный режим. О том, как это сделать можно узнать на нашем сайте.

    Используем DriverPack

    Набор драйверов DriverPack

    В случаях, когда BSoD появляется в процессе загрузки ОС, а дальше начинается перезагрузка, нужно вынуть и почистить модули оперативной памяти, а затем вставить их в свободные слоты и сделать сброс настроек BIOS. После восстановления поврежденных секторов обновите драйвера и исправить недочёты, если такие есть. Также стоит деинсталлировать лишние антивирусные программы, так как они могут неправильно функционировать вместе. Не рекомендуется делать это вручную, быстрей и качественней применить бесплатную утилиту DriverPack Solution.Нередки случаи, когда SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION отображается из-за перегрева аппаратных частей ПК, чтобы ознакомиться с состоянием компьютера можно использовать утилиту AIDA64. alt=»Программа проверки системы» width=»300″ height=»91″ />

    При выявлении неправильной работы следует обратиться к квалифицированным специалистам в сервисный центр, для проведения профилактических работ над железом. Если же ни один из способов не помог, следует произвести полную переустановку Windows.

    STOP-ошибка «System_Service_Exception» с кодом 0x0000003b в Windows 7 и 10, варианты решения этой проблемы

    Фото 1

    STOP-ошибка 0x0000003b с названием «System_Service_Exception» встречается на системах Windows XP, 7, 8, 10, Windows Server 2003, 2008. Причинами ее возникновения могут быть драйвера устройств, проблемы с оперативной памятью, жестким диском и др.

    Что делать, если проблема возникла на Windows 7 или Windows Server 2008 R2?

    Фото 2

    Чаще всего с данным кодом ошибки сталкиваются пользователи на ОС Windows 7 x64 и Windows Server 2008 R2, причем она настолько распространена, что компания Microsoft провела исследования по данной проблеме. В итоге Microsoft пришли к выводу, что причиной синего экрана смерти (BSOD) чаще всего является ошибка инициализации буфера системного драйвера win32k.sys при его взаимодействии с устройствами стандарта IEEE 1394 (распространенный стандарт устройств).
    На официальном сайте можно скачать патч исправлений: https://support.microsoft.com/ru-ru/hotfix/kbhotfix?kbnum=980932&kbln=ru-RU.

    Если решение выше не помогло, аналогичным образом установите обновление KB980932, для этого перейдите по следующей ссылке: http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=980932&kbln=ru.

    Решение этой проблемы на Windows XP или Windows Server 2003

    В редких случаях ошибку 0x0000003b «System_Service_Exception» можно наблюдать на Windows XP и Windows Server 2003. Происходит это при выполнении сценариев, в которых диспетчер памяти ядра дважды неправильно освобождает раздел инициализации драйверов. Решить проблему можно, установив обновление KB941410.

    Фото 3

    Для этого нужно запросить пакет исправлений на почту как в приведенных выше случаях. Воспользуйтесь следующей ссылкой: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/941410/the-computer-crashes—and-you-receive-a-stop-0x0000003b-error-message.

    Как исправить проблему на Windows 8 или 10?

    Данная ошибка встречается на системах Windows 8, 10 довольно редко, и наиболее вероятная причина опять же в драйверах устройств. Чтобы узнать, какой именно драйвер вызвал ошибку, можно воспользоваться программой BlueScreenView либо посмотреть журнал событий Windows. Для этого выполните следующие действия (также актуально для Windows 7):

    1. Нажмите сочетание клавиш «win+R» и в открывшемся окошке наберите команду «eventvwr», нажмите ОК.
    2. В окне «Просмотр событий» раскройте список «журналы Windows» и выберите пункт «Система».
    3. Отсортируйте данные по полю «дата и время» и просмотрите ошибки (отмечены красными значками) примерно совпадающие по времени с появлением синего экрана, в описании посмотрите имя сбойного модуля.

    Фото 4

    В зависимости от типа проблемного драйвера можно подобрать решение. Ниже приведен список файлов, которые бывают причиной ошибки 0x0000003b, и способы их «лечения»:

    • atikmdag.sys – файл драйвера видеокарты AMD Radeon. Переустановите драйвер, скачав его с официального сайта производителя.
    • netio.sys – файл драйвера подсистемы сетевого ввода-вывода. Обычно дает сбой при работе с некоторыми программами, связанными с сетью, интернетом. Проверьте, при работе каких программ появляется ошибка. Например, Adguard, Norton Antivirus (производитель: Symantec), некоторые версии uTorrent. Помогает удаление данных программ либо установка других версий. Проверьте компьютер на вирусы с помощью бесплатных сканнеров Malwarebytes Anti-malware, DrWeb Cureit.
    • ntoskrnl.exe – файл ядра операционной системы Windows. Причинами сбоев бывают различные проблемы. Для начала выполните общие рекомендации по устранению STOP-ошибок:
      1. Если ошибка появилась впервые, перезагрузить компьютер и продолжать работу. Если же ошибка появляется снова, значит есть проблема, и надо искать решение.
      2. Проверьте компьютер на вирусы, например с помощью программ MalwarebytesAnti-Malware или Dr.WebCureit!, и жесткий диск на наличие поврежденных секторов, например с помощью программы Victoria.
      3. Удалить недавно установленное оборудование, программы или обновления.

    Поскольку файл глубоко зашит в системе (все версии ОС, начиная с 4.0 и до 10 содержат данный файл), возможна некорректная работа ОС и нужна ее переустановка. Скачайте актуальные для вашей системы драйвера на сайте производителя оборудования. Также проведите проверку обновлений, либо удостоверьтесь, что они актуальны:

    1. Нажмите сочетание клавиш «win+R».
    2. В открывшемся окошке наберите «control update» нажмите Ввод на клавиатуре.
    3. Откроется Центр обновления Windows. Слева выберите «Поиск обновлений». Если нужно, установите обновления.

    Фото 5

    STOP-ошибка связана с оборудованием

    Если вышеперечисленные способы не помогли, скорее всего проблема связана с оборудованием. Нужно проверить жесткий диск и оперативную память. Для проверки жесткого диска можно использовать программу Victoria.

    Также вероятен сбой оперативной памяти. Для проверки извлеките модули оперативной памяти, почистите от пыли, вставляйте их по одной, наблюдайте за поведением компьютера.

    Фото 6

    Также следует проверить температуру компонентов оборудования вашего компьютера. Это можно сделать, например, с помощью бесплатной программы Speccy (производитель: Piriform). Скачать программу можно по следующей ссылке: https://www.piriform.com/speccy/download/standard.

    Полезное видео

    Советы по решению рассматриваемой проблемы подробно разбираются на следующих роликах:

    Читать еще:  МКВ Плеер скачать бесплатно
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×