Не подключается TeamViewer - IT Новости из мира ПК
Oc-windows.ru

IT Новости из мира ПК
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Исправление ошибки TeamViewer waitforconnectfailed

Исправление ошибки TeamViewer waitforconnectfailed

Много кому известно, что приложение TeamViewer является практически стандартом среди программного обеспечения для удалённого управления компьютером и другими устройствами. Оно доступно практически для всех существующих платформ и операционных систем и позволяет без каких-либо проблем передавать файлы или даже полноценно управлять другим компьютером через интернет, как будто бы он находится рядом с вами, и вы управляете им непосредственно. Единственное условие, необходимое для полноценной работы программного комплекса — это наличие рабочего интернет-соединения на обоих компьютерах.

Как исправить ошибку TeamViewer waitforconnectfailed

В подавляющем большинстве случаев TeamViewer работает практически безупречно. Тем не менее, при стечении некоторых неблагоприятных обстоятельств, при попытке установить соединение между компьютерами возникают различные ошибки. Одна из них — waitforconnectfailed, часто сопровождаемая сообщением о том, что партнёр не подключён к маршрутизатору. В чём причина возникновения этой ошибки? Что можно предпринять, чтобы избавиться от неё и избежать в дальнейшем? Давайте подробнее рассмотрим ответы на эти вопросы.

Как работает TeamViewer, и в чём проявляется ошибка waitforconnectfailed

Как уже упоминалось, TeamViewer позволяет очень удобно управлять другим компьютером через интернет. Для этого необходимо на каждый из них установить программу и убедиться, что интернет работает нормально. Далее, тот пользователь, кто нуждается в помощи, должен передать своему партнёру специальный девятизначный идентификатор, а также четырёхзначный пароль. Затем тот, кто будет управлять удалённым компьютером, должен ввести в соответствующие поля идентификатор и пароль, после чего программа установит соединение между компьютерами.

На первый взгляд всё очень просто. Но что в момент подключения делает программа? Как выполняется соединение? Мы не будем вдаваться в слишком глубокие технические подробности, поэтому постараемся объяснить это очень просто.

После запуска каждая программа подключается к серверу TeamViewer и ожидает ваших дальнейших действий. Как только вы вводите корректный идентификатор и пароль, клиент инициирует соединение с затребованным компьютером. Сервер сопоставляет нужную информацию и перенаправляет вас в нужном направлении. Если всё правильно сработает, произойдёт соединение. Обычно для этого достаточно нескольких секунд.

Если же по какой-то причине соединение установить невозможно, возникает ошибка waitforconnectfailed. Что она означает? Один из клиентов попросту не дожидается связи и прерывает соединение. Как итог, связь не устанавливается, и управлять удалённым компьютером становится невозможно. Давайте обратим внимание, по каким причинам это может произойти.

Причины ошибки

Возможные причины ошибки waitforconnectfailed в TeamViewer:

  • Самая простая и банальная причина — некорректная работа самой программы. Причём проблемы могут быть как в самом клиенте программы, так и на сервере TeamViewer. Возникает крайне редко, но всё же имеет место быть. . Если у хотя бы одного из участников сеанса не будет работать интернет, подключение будет невозможным. Убедитесь, что и у вас, и у вашего партнёра нет подобных проблем.
  • Неполадки сетевого оборудования. Если же со стороны самого соединения проблем нет, стоит поискать неполадки в сетевом оборудовании, например, роутере или сетевой карте. Чаще всего проблема возникает именно при использовании роутера. На форумах можно отследить, что чаще всего сложности возникают с одними и теми же моделями.
  • Сбой работы операционной системы. Если проблем с оборудованием не наблюдается, проблема может быть в самой операционной системе, особенно если это Windows. Компания Microsoft в последнее время часто грешит обновлениями, приводящими к нестабильной работе компьютера.

Выяснив, почему может возникать ошибка waitforconnectfailed при использовании TeamViewer, рассмотрим возможные варианты её решения. Какой-то из способов обязательно должен помочь.

Способы решения ошибки waitforconnectfailed

Перезапуск программы

Первым делом необходимо попробовать перезапустить программу. При этом желательно, чтобы эту операцию выполнил каждый из участников сеанса связи. Это действие поможет приложению завершить текущий сеанс и при повторном запуске установить успешное соединение с сервером и удалённым компьютером.

Перезапуск программы TeamViewer

Перезапуск компьютера

Если не помог перезапуск программы, попробуйте перезапустить компьютер. Иногда бывает, если его долго не выключать, какие-то службы или системные файлы могут начинать работать с ошибками, что приводит к некорректной работе программного обеспечения. И вообще перезагрузка операционной системы позволяет справиться с многими неполадками, включая ошибку waitforconnectfailed.

Обновление программы

Чтобы TeamViewer работал максимально корректно, желательно, чтобы версии программного обеспечения у каждого пользователя совпадали. Довольно часто из-за того, что версии программы разные, возникают различные неполадки в работе. Чтобы устранить этот недостаток, на каждом компьютере в главном меню программы перейдите во вкладку «Справка» и кликните по кнопке «Проверить наличие новой версии». Если программа найдёт обновление, она предложит загрузить его и автоматически установит, если вы дадите соответствующее разрешение.

Читать еще:  Как включить VPN в браузере Opera: три способа

Проверка наличия новой версии TeamViewer

Проверка наличия новой версии TeamViewer

Полная переустановка программы

Иногда обычный перезапуск или обновление может не помочь, и ошибка waitforconnectfailed продолжает вас беспокоить. В таком случае можно выполнить полную переустановку TeamViewer. Для этого:

    На каждом компьютере выполните удаление программы. Для достижения гарантированного результата лучше использовать специальные утилиты, например, Revo Uninstaller или Uninstall Tool. Преимуществом специализированного софта является то, что он может удалить все оставшиеся файлы, а также почистить реестр, таким образом, полностью избавившись от файлового мусора, который не смогла убрать стандартная утилита удаления.

Скриншот Revo Uninstaller

Окно программы Revo Uninstaller

Перезагрузка роутера

Если для выхода в интернет кто-то из юзеров использует роутер, проблема может часто быть именно в нём. Для начала достаточно просто выполнить его перезагрузку. Как это сделать? Отключите питание примерно на полминуты, после чего включите снова.

Включение UPnP на роутере

При использовании в домашней сети нескольких устройств, а также для корректной работы некоторого программного обеспечения, включая TeamViewer, практически необходимо, чтобы режим UPnP был активирован в настройках роутера. Благодаря этому режиму вам не нужно будет присваивать номер порта для различного ПО или устройств в сети в ручном режиме, поскольку роутер делает это автоматически. По умолчанию этот режим включён, но всё же не помешает в этом удостовериться. Для этого необходимо войти в веб-интерфейс настроек роутера через любой браузер, после чего, зависимо от производителя устройства, соответствующую настройку можно найти по следующим адресам:

  • TAP-Link — «Переадресация» — «UPnP» — «Включено».
  • D-Link — «Дополнительно» — «Дополнительные настройки сети» — «Включить UPnP».

Включение UPnP на роутере D-Link

Включение UPnP на роутере D-Link

Прямое подключение

Если никакие манипуляции с роутером не привели к успеху, попробуйте подключить интернет к сетевой карте компьютера или ноутбука напрямую. Для этого кабель, идущий от провайдера, подключите в соответствующей разъём вашего устройства. После этого необходимо в настройках сетевой карты внести соответствующие настройки. Как это сделать, можно прочитать в статье «Подключаем интернет на ноутбуке: все возможные способы» на нашем сайте, либо проконсультироваться с технической поддержкой провайдера. Если интернет не работает и при прямом подключении, значит, он не работает совсем, оставьте заявку в технической службе провайдера.

Сброс настроек роутера

Если при прямом подключении, в обход роутера, интернет работает, а при его использовании — нет, можно попробовать выполнить сброс установок маршрутизатора. Обычно необходимый пункт располагается в разделе дополнительных настроек. Если у вас не получается найти его, прочитайте инструкцию пользователя, идущую в комплекте.

Заключение

Ошибка waitforconnectfailed при использовании TeamViewer встречается не очень часто. Тем не менее, даже опытные пользователи не всегда могут быстро с ней разобраться. Мы надеемся, что наши советы помогли вам избавиться от этой назойливой проблемы. В комментариях просим вас указать, какой из советов помог именно вам.

Не подключается TeamViewer

Сообщения: 230
Благодарности: 6

Конфигурация компьютера
Процессор: AMD Ryzen 5 2600
Материнская плата: Asus Prime B450-Plus
Память: 2 x KINGSTON HyperX FURY Black 8ГБ 3200 Mhz
HDD: SSD Samsung 980 (500GB, NVMe) + SSD Corsair Force GS (180 ГБ, SATA3) + WD WD15EARS-00MVWB0 (1500 ГБ, SATA2)
Видеокарта: nVIDIA GeForce GTX 970
Звук: Realtek ALC887 @ AMD K17 — High Definition Audio Controller
Блок питания: Chieftec Silicon 650W [SLC-650C]
ОС: Windows 10 Pro x64
Прочее: Корпус ATX FORMULA V-LINE W03M

Здравствуйте!
Такая проблемка.
Установил пару недель назад себе с помощью официального iso-образа Windows 10 Pro x64 (сборка 1607)
Успешно установил весь необходимый мне софт. Проблем не было.
Понадобилось подключиться к знакомым через TeamViewer. Ввожу их ID, указываю пароль при требовании и после нажатия ОК — всплывает белое пустое окно и сразу же с ним другое — как на скриншоте "Ошибка при подключении к кому-то и наборот.png".
Тогда я попробовал подключиться с своему компьютеру по TW c других устройств (смартфон, ноутбук), тогда всё происходит несколько иначе — ввожу ID своего ПК, пароль. После этого жму ОК и я вижу с другого ПК свой рабочий стол свой, и могу управлять пк, но в тот же миг когда я подключаюсь, вылазит та же самая ошибка как на вышеупомянутом скриншоте о том, что Программа TeamViewer 12 не работает, но управлять можно.

Что я делал:
— полностью удалял TW с удалением хвостов в папках и реесте.
— устанавливал 11-ю версию TW.
— отключал все программы из автозагрузки (думал может конфликты)
— отключал все пользовательские службы (оставались только microsoft)
— просканировал систему утилитой SFC (Скрин прилагаю)
— удалил антивирус 360 TS и отключил брандмауэр и защитник windows

И лишь если запустить ПК в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов, тогда TW подключается без ошибки в обе стороны. То есть явно что-то ему мешает.

В нижеприведенной ссылке так же выложу файл системного журнала windows, где указана ошибка которая записывается в момент попытки подключения TW.

Папка на Яндекс.Диск со всеми скриншотами и файлами: https://yadi.sk/d/LrJBEiRN3GZsbV

Сообщения: 8627
Благодарности: 2126

Ввожу ID, указываю пароль и после нажатия ОК »

Вы должны ввести тот ID, что вам сообщил партнёр (здесь строки для ввода пароля нету) и нажать "Подключиться". И только после того, как партнёр будет обнаружен в интернете программой TeamViewer, появится окно для ввода пароля, который партнёр только теперь должен сообщить вам по вашей просьбе (а вы ввести его сюда).

Как заблокировать программные сайты для удаленного доступа, такие как TeamViewer

Если вы хотите заблокировать все удаленные подключения TeamViewer в вашей сети, эта статья именно для вас. TeamViewer не требует специальной настройки или каких-либо правил брандмауэра, чтобы позволить ему подключаться к Интернету. Все, что вам нужно сделать, это загрузить файл .exe с веб-сайта TeamViewer и выполнить его. Из-за этого кому-то очень легко обойти ваши меры безопасности. Любой серьезный бизнес не хотел бы иметь такую уязвимость, так как вы блокируете TeamViewer? Давайте взглянем.

Включить блокировку DNS

Вы можете заблокировать разрешение DNS-записей в домене teamviewer.com. Это возможно, если вы запускаете свой собственный DNS-сервер.
Войдите в консоль управления DNS и создайте запись верхнего уровня для «teamviewer.com» .
И это почти все, что нужно. Направляя эту запись куда-то еще, вы можете заблокировать соединения с этим доменом и всеми его поддоменами.

Убедитесь, что клиенты не могут подключиться к внешним DNS-серверам

Вы можете убедиться, что единственные DNS-подключения, разрешенные в сети вашей компании, — это ваши собственные внутренние DNS-серверы. Это исключает возможность проверки клиентом TeamViewer DNS-записей на своих собственных серверах, а не на фиктивных, которые вы установили на предыдущем шаге. Вы также можете добавить новое исходящее правило брандмауэра, чтобы заблокировать TCP и UDP-порт 53 от всех исходных IP-адресов, кроме ваших собственных DNS-серверов. Зачем? Потому что теперь ваши клиенты смогут разрешать только те записи DNS, которые вы разрешаете, через собственный DNS-сервер.

Запретить доступ из диапазона IP-адресов TeamViewer

Иногда клиент TeamViewer по-прежнему сможет подключаться к известным IP-адресам, даже если вы заблокировали записи DNS. Вам нужно заблокировать доступ ко всему диапазону IP-адресов, чтобы решить эту проблему. Вы должны снова войти в брандмауэр / маршрутизатор и добавить новое правило исходящего брандмауэра, чтобы запретить подключения к 178.77.120.0/24. Диапазон IP-адресов TeamViewer — 178.77.120.0/24. Это означает 178.77.120.1 — 178.77.120.254.

Заблокируйте порт TeamViewer

Возможно, вам не нужно этого делать, но это тоже не повредит. TeamViewer подключается через порт 5938, но также туннелирует через порты 80 (HTTP) и 443 (SSL), если 5938 недоступен. Чтобы заблокировать его, необходимо войти в брандмауэр или маршрутизатор и добавить новое правило исходящего брандмауэра, чтобы остановить порт 5938 TCP и UDP со всех исходных IP-адресов.

Создание и применение ограничений групповой политики

Добавьте программные ограничения в групповую политику в сети Active Directory. Вот как:

  1. Загрузите файл TeamViewer .exe с веб-сайта TeamViewer.
  2. Запустите консоль управления групповыми политиками и создайте новый объект групповой политики.
  3. Перейдите к Политике ограниченного использования программ в вашем новом объекте групповой политики. Их можно найти в разделе «Конфигурация пользователя»> «Настройки Windows»> «Настройки безопасности»> «Политики ограниченного использования программ».
  4. Щелкните правой кнопкой мыши Политики ограниченного использования программ и выберите «Новые политики ограниченного использования программ» .
  5. Выберите «Обзор» в окне New Hash Rule, которое будет отображаться. Найдите файл установки TeamViewer .exe и дважды щелкните по нему.
  6. Подключите новый объект групповой политики к домену и примените его ко всем своим клиентам.

Провести глубокую проверку пакетов

Если ничто из вышеперечисленного не помогло вам, возможно, вам придется использовать брандмауэр, который выполняет Deep Packet Inspection и Unified Threat Management. Эти функции специально разработаны для поиска общих инструментов удаленного доступа и их блокировки. Однако недостатком является то, что они дорогие. Попробуйте другие методы из нашего списка, прежде чем приступить к этому шагу.

Как исправить проблемы TeamViewer в Windows 10, 8.1, 7

Были ли у вас какие-либо проблемы с программой Teamviewer после обновления операционной системы до Windows 8.1 или 10? В Windows 8.1 и Windows 10 есть некоторые глюки, которые вам нужно исправить, чтобы заставить ваш Tteamviewer снова работать. Но не беспокойтесь, потому что после прочтения и следования инструкциям, перечисленным ниже, ваш TeamViewer снова заработает.

Наиболее распространенные проблемы в Teamviewer в Windows 8.1, Windows 10 связаны с ошибками черного экрана. Например, когда вы входите в систему с другого ПК с операционной системой Windows, и все, что вы видите, это черный экран, но вы можете двигать мышь как обычно или просто не можете подключиться к любому запрошенному ПК или ноутбуку с Windows. Для общего понимания проблемы и некоторых способов их устранения прочитайте руководство по устранению неполадок, доступное ниже.

К сожалению, это не единственная проблема, затрагивающая программное обеспечение. Другие проблемы Teamviewer включают в себя:

  • Teamviewer внезапно перестал работать
  • Teamviewer не будет подключаться к другому компьютеру
  • Teamviewer не запускается с Windows
  • Существуют также различные ошибки Teamviewer , такие как: нет соединения с партнером, достигнут предел сеансов и т. Д.

Решено: проблемы Teamviewer на компьютерах с Windows

1. Установите последнюю версию Teamviewer

Лучший способ проверить ваш Teamviewer – убедиться, что у вас есть версия, совместимая с вашей системой Windows 8.1, 10. Если вы этого не сделаете, то после обновления до Windows 8.1, 10 TeamViewer перестанет работать.

Вы можете удалить текущую версию Teamviewer и попробовать установить последнюю версию. Но перед этим убедитесь, что устанавливаемая версия полностью совместима с операционной системой Windows 8.1, 10 для 32-разрядной или 64-разрядной системы.

  • СВЯЗАННЫЕ: Загрузите TeamViewer для Windows 10/8/7 [Последняя версия]

2. Отключите брандмауэр Windows

  1. Переместите указатель мыши в верхний правый угол экрана.
  2. Щелкните левой кнопкой мыши по кнопке «Поиск», которая находится в строке меню.
  3. Напишите в поле поиска слово «Брандмауэр».
  4. Должен появиться значок «Брандмауэр Windows», вам нужно будет щелкнуть по нему левой кнопкой мыши.
  5. В окне «Брандмауэр Windows» щелкните левой кнопкой мыши функцию «Включить или выключить брандмауэр Windows».
  6. Щелкните левой кнопкой мыши на «Отключить брандмауэр Windows»
  7. Перезагрузите систему Windows 8.1, 10.
  8. Проверьте, есть ли проблемы с подключением у вашей команды.
  9. Если это не помогло решить проблему, включите брандмауэр Windows 8.1, 10, выполнив описанные выше действия и выбрав «Включить брандмауэр Windows».
  • ОТНОСИТЕЛЬНО: 6 лучших программ для удаленного управления Windows 10

3. Включить поиск устройства и содержимого (применимо только к Windows 8.1)

  1. Переместите курсор мыши на правую сторону экрана.
  2. В появившемся меню щелкните левой кнопкой мыши или нажмите «Настройки».
  3. Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите «Изменить настройки ПК».
  4. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Сеть».
  5. В меню вы получите следующий левый клик на «Соединения».
  6. В списке подключений выберите сетевое подключение, которое у вас есть.
  7. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь, чтобы включить функцию «Найти устройство и контент».
  8. Закройте окно, которое вы открыли
  9. Перезагрузите устройство Windows 8.1, 10 и попробуйте ваш Teamviewer сейчас.

4. Исправьте TeamViewer в Windows 10

Если проблема не устраняется и влияет на вашу систему Windows 10, у нас есть ряд дополнительных решений, которые вы можете попробовать. Ознакомьтесь с этим руководством по устранению неполадок для получения дополнительной информации. Не забудьте также запустить полную антивирусную проверку системы, поскольку вредоносные программы также могут препятствовать открытию определенных приложений и программ. Имейте в виду, что ваш антивирус может иногда блокировать Teamviewer.

Поэтому следуйте приведенным выше советам, чтобы исправить проблемы Teamviewer в Windows 8.1, 10 или Windows 7. Кроме того, если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с этой статьей, воспользуйтесь разделом комментариев ниже, чтобы сообщить нам.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×