Oc-windows.ru

IT Новости из мира ПК
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Менеджер в туризме

Профессия менеджер по туризму: обязанности, навыки, требования

Менеджер по туризму – это профессия, о которой мечтают многие. В последнее время путешествовать за границу стало особенно модно, поэтому подобные специалисты пользуются большой популярностью и спросом на рынке труда.

Каковы особенности и перспективы профессии? Какие преимущества и недостатки есть у данной специальности? Какие требования выдвигают работодатели? Подробнее об этом читайте в нашем материале.

Особенности

Если говорить о кратком описании профессии, работа менеджера по туризму заключается в том, чтобы воплощать ваши мечты о путешествиях в реальность. Однако такое описание является довольно романтизированным. Дело в том, что многие люди, любящие путешествовать, стремятся стать менеджерами по туризму. Однако стоит иметь в виду, что путешествовать самостоятельно и помогать организовывать путешествия другим людям – это абсолютно разные и мало связанные друг с другом вещи.

Так, работа менеджера по туризму является довольно многофункциональной и заключается в решении целого ряда задач. В зависимости от конкретного места работы, начальства и должностных инструкций обязанности могут значительно варьироваться. Так, в некоторых туристических агентствах и компаниях можно найти универсальных специалистов, которые по своим функциональным возможностям являются мастерами на все руки и могут выполнять практически любые задания.

В более крупных компаниях внутреннее устройство совсем иное: в таких фирмах выделяют менеджеров по бронированию билетов, специалистов, которые непосредственно общаются с клиентами, юридический персонал, который оказывает помощь при оформлении виз и страховок, а также других узкоспециализированных профессионалов.

Плюсы и минусы

Как и любая другая профессия, должность тур-менеджера характеризуется большим количеством достоинств и недостатков. Именно поэтому, прежде чем идти учиться по данному направлению или трудоустраиваться на должность, следует ознакомиться со всеми характеристиками.

В первую очередь рассмотрим преимущества работы.

  • Перспектива и карьерный рост. Отрасль туристического бизнеса является быстрорастущей и популярной, поэтому существует постоянная востребованность профессиональных кадров. Соответственно, получая подобную профессию, вы можете быть уверены в том, что в дальнейшем будете обеспечены местом работы.
  • Возможность путешествовать. Несмотря на то что сама по себе рутинная работа менеджера по туризму не связана с постоянными путешествиями, существует вероятность того, что вы будете выезжать в постоянные командировки либо и вовсе работать за границей. Кроме того, сотрудники фирмы зачастую получают скидки на приобретение туров.
  • Высокий уровень заработной платы. В связи с тем, что в большинстве своем туристические фирмы представляют собой организации частного бизнеса, высококвалифицированные специалисты, обладающие соответствующим опытом работы, знаниями, умениями и профессиональными навыками, могут рассчитывать на довольно крупное материальное вознаграждение за свой труд.

Однако, несмотря на большое количество положительных характеристик профессии, существуют и отрицательные моменты.

  • Высокий уровень стресса. В процессе работы менеджерам по туризму на постоянной основе приходится решать самые разные вопросы и форс-мажоры. Например, клиенты отменили заказ в последний момент, не получается оформить соответствующие документы, отменили рейс, нет свободных мест в гостинице и так далее. При этом даже в таких ситуациях менеджер должен сохранять спокойствие и профессионализм. Только таким способом получится решить тот или иной спорный вопрос, а также удовлетворить клиентов.
  • Ответственность. Выполнение должностных обязанностей содержит в себе высокий уровень ответственности. Так, тур-менеджеру приходится иметь дело с персональными данными клиентов, их конфиденциальной информацией, с большими суммами. Все это подразумевает под собой ответственную, внимательную и дисциплинированную работу специалиста.
  • Сезонность. Несмотря на то что путешествия по миру доступны в любое время года, работа туристических агентств носит сезонный характер. Наиболее активно придется действовать в период праздников и отпусков, тогда как вне этих временных отрезков могут наступать пассивные периоды. Соответственно, ваш доход может меняться вне зависимости от ваших усилий.

Оценив все достоинства и недостатки профессии, можно принимать объективное решение о том, подходит ли вам данная должность.

Должностные обязанности и функции

Менеджер, работающий в турфирме, занимается оказанием довольно широкого комплекса услуг. Так, в его обязанности входят общение с клиентом, бронирование билетов, взаимодействие с государственными органами касательно оформления документов и многое другое. В связи с этим тур-менеджер должен знать все внутренние процессы фирмы.

Рассмотрим более детально и конкретно, что делает менеджер по туризму:

  • занимается разработкой и построением туристических маршрутов;
  • организует экскурсии;
  • придумывает программы развлечений;
  • бронирует билеты на самолеты, поезда, автобусы;
  • бронирует места в гостиницах, отелях, хостелах;
  • ведет переговоры с международными партнерами;
  • оформляет документы (например, визы, страховки и другие);
  • составляет и продает полные туристические программы;
  • проводит маркетинговые кампании;
  • принимает звонки;
  • консультирует клиентов (лично, по телефону, посредством электронной почты).

При этом стоит иметь в виду, что в зависимости от конкретного места работы должностные обязанности и функции могут дополняться или видоизменяться.

Менеджер по туризму

Менеджер по туризму — это специалист в отрасли туризма, который занимается организацией туристических поездок клиентов. В настоящее время это одна из самых востребованных профессий в индустрии отдыха и развлечений. Профессия подходит тем, кого интересует иностранные языки, география и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Зарплата

Зарплата на 08.04.2020

Краткое описание

Менеджер по туризму воплощает наши мечты об отдыхе, который каждый из нас ждет с нетерпением. Со стороны кажется, что это самая романтичная и интересная профессия — праздник каждый день, возможность путешествовать в дальние страны по долгу службы.

Но это разные вещи — отдыхать самому или грамотно организовать беспроблемный отдых, который зависит от множества людей и обстоятельств.

Менеджер по туризму — обобщенное название профессии, которая является многофункциональной. Бывают специалисты-универсалы, которые умеют в одиночку организовать путешествие туриста от начала до конца, но чаще всего в туристических компаниях (туроператорах) практикуется разделение труда по специализации: менеджер по работе с клиентами, менеджер по бронированию билетов, менеджер направления, менеджер по оформлению виз и страховок, менеджер по организации делового туризма и т.д. С каждой из этих специальностей по отдельности может справиться и менеджер по туризму без опыта работы под руководством более опытного специалиста. В крупных компаниях организация поездки туриста напоминает работу конвейера: на каждом этапе организации тура к делу подключаются разные специалисты.

Специфика профессии

Функциональные обязанности менеджера по туризму зависят от того, где он работает: в туроператоре или в турагентстве. В туроператоре менеджеры занимаются разработкой и формированием туристических маршрутов, а в туристических агентствах, как правило, продают туры клиентам.

Обязанности менеджера по туризму, работающего в туроператоре:

  • разработка маршрутов;
  • составление экскурсионных программ и развлечений;
  • бронирование мест в отелях;
  • выкуп билетов на регулярные авиарейсы;
  • организация чартерных авиарейсов;
  • переговоры с принимающей стороной;
  • оформление страховок и виз;
  • формирование пакетов туров;
  • заключение договоров с турагентствами;
  • проведение рекламных кампаний;
  • разрешение конфликтных ситуаций с представителями принимающей стороны.

В турагентствах работа менеджера по туризму заключается в следующем:

  • прием звонков;
  • консультирование потенциальных клиентов (лично и по телефону);
  • предоставление путеводителей, каталогов, карт;
  • изучение предложений на рынке и оптимальный подбор тура по запросу клиента;
  • взаимодействие с менеджерами из туроператоров;
  • оформление договора с клиентом.

Существуют туристические компании, которые совмещают функции турагентства и туроператора.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

  • перспективность отрасли в целом и постоянная востребованность в кадрах;
  • возможность побывать во многих странах как часть работы или по горящим путевкам и спецпредложениям на отдыхе;
  • высокий уровень зарплаты;
  • многопрофильность профессии менеджера по туризму позволяет работать с любым уровнем образования и опыта, работа найдется любому; при приёме на работу нет жесткого образовательного ценза.

Минусы

  • высокая ответственность;
  • частые стрессовые ситуации в случае производственных неувязок и форс-мажорных обстоятельств (может быть задержан самолет, начаться стихийное бедствие или война, туристов может не выпустить таможня и т.д.);
  • поездки в разные страны носят производственный характер и полностью расслабиться и наслаждаться отдыхом невозможно;
  • туристы могут беспокоить звонками в любое время суток, и менеджеру надо спокойно реагировать и отвечать на возникшие вопросы, решать проблемы с принимающей стороной в пользу клиента;
  • сезонность работы и зависимость от этого уровня зарплаты.
Читать еще:  Продукт менеджера по продажам

Обучение на менеджера по туризму

Курсы

Колледжи

Обучение на менеджера по туризму в рамках специальностей «Туризм», «Менеджмент (по отраслям)» или «Менеджмент организации» (со специализацией «Туризм») представлены более чем в 20 московских колледжах, в том числе:

  • в Гуманитарном колледже РГГУ
  • Гуманитарном техникуме инновационных технологий
  • Колледже малого бизнеса № 48
  • Колледже Международной академии бизнеса и управления.

По окончании выпускники получают диплом с квалификацией «Специалист по туристическим услугам»

Место работы

  • турагентства
  • туроператоры

Личные качества

  • высокая стрессоустойчивость;
  • железная выдержка и самообладание;
  • коммуникабельность;
  • организаторские способности;
  • личная организованность;
  • красноречие;
  • дипломатичность;
  • обаяние;
  • хорошая память;
  • способность убеждать собеседника;
  • ответственность;
  • гибкость мышления.

Карьера

Начинающий менеджер по туризму может претендовать на должность помощника менеджера, в обязанности которого входит работа на телефоне или беседа с клиентами. В дальнейшем он может стать менеджером по работе с клиентами. Средняя зарплата менеджера по туризму складывается из фиксированной части и процентов. Специалисты с опытом работы от пяти лет, имеющие свою клиентскую базу, могут рассчитывать на вдвое большую зарплату. В будущем менеджер по туризму может стать заместителем директора турагентства и даже директором. Туроператоры дают более богатый опыт работы в туризме, чем турагентства. Здесь можно освоить все специализации профессии в организации тура от начала и до конца. При надлежащем старании и стремлению к освоению всеми секретами профессии, можно вырасти до позиции топ-менеджера, который фактически управляет туристским бизнесом и отвечает за увеличением прибыли предприятия, развитием и расширением рынка. В его обязанности входит подписание важных контрактов, ведение переговоров, проведение грамотной рекламной политики, маркетинговых исследований. Соответственно, высок уровень их зарплаты.

Высокий статус в туроператорах имеет travel manager (трэвел-менеджер) или координатор туров, в обязанности которого входит разработка индивидуальных и корпоративных туров. Они, как правило, должны отлично знать курортные места, отели, режимы въезда в разные страны, уметь работать со счетами, кредитными картами, бронировать отели и авиабилеты. Трэвел-менеджеры заключают договора с принимающей стороной, поэтому они обязан свободно владеть как минимум английским языком, иметь навыки подготовки коммерческих предложений и ведения переговоров, знать и выполнять правила делового этикета.

Элитными специалистами считаются также менеджеры по организации делового туризма, которым приходится иметь дело с бизнесменами, привыкшими к высоким стандартам обслуживания, четкости и пунктуальности, независимо даже от форс-мажорных обстоятельств.

Со временем многие успешные менеджеры, освоившие технологию продвижения туристических направлений от начала до конца, могут открыть свой собственный бизнес.

Российский новый университет — признан эффективным вузом. Входит в число 100 лучших вузов России. 182 бюджетных места. 58 образовательных программ. Общежитие на 670 мест. Отсрочка от армии. Государственная аккредитация до 2022 года.

Московский инновационный университет — открыт в 2016 году и входит в Консорциум инновационных высших учебных заведений России. Программы обучения: бакалавриат, магистратура и аспирантура. Формы обучения: очная, очно-заочная и заочная. Государственный диплом. Отсрочка от армии. Студенты пользуются различными льготами. Широкий спектр международных программ обмена.

Менеджер в туризме

Вакансии (12)

Для работодателей

Вы зарегистрированы как частное лицо, для размещения вакансий вам необходимо заполнить реквизиты своей организации и дождаться одобрения модератором (обычно занимает 1-2 рабочих дня).

Резюме (141)

Для соискателей

Работа в туризме становится все более привлекательной возможностью самореализации для многих людей. Динамичный, азартный характер вашей ежедневной деятельности и неплохое финансовое вознаграждение приводят к небывалому росту популярности этой профессии. Работа в турагентстве или турфирме требует от потенциального кандидата не только и не столько профессиональных навыков, сколько того, что на современном языке называется soft skills — то есть комплекс гибких, не связанных специально с вашей профессией умений, этаких «общечеловеческих качеств». Вакансии в сфере туризма предполагают активность, инициативность кандидатов, их умение выступать в роли психолога, наставника, контактирующего с клиентами и заказчиками. Менеджер по туризму должен понять, что хочет путешественник, который порой сам этого не знает, и предложить ему лучшие условия для отдыха.

Конечно, это непростая и ответственная работа. Если вы решили попробовать себя в качестве менеджера по туризму, важно не утонуть и не запутаться в целом океане информации, которая существует в этой сфере. Портал TOURDOM сделал сложную работу за вас: владея всей оперативной и честной информацией о туристическом рынке России, собрал на одном сайте все перспективные туристические вакансии. Здесь работодатели открывают свои вакансии в режиме реального времени с подробным и точным описанием пожеланий к своему будущему сотруднику. Для соискателей также есть возможность разместить свои резюме, в которых можно указать профессиональные и личностные качества, желаемый уровень заработной платы и контактные данные.

· Это удобно. Портал TOURDOM — это сообщество профессионалов в туристической сфере. Нет смысла ходить на «общие» сайты по поиску работы и настраивать множество фильтров. Все, что вас интересует, есть на TOURDOM.

· Это эффективно. Ежедневно на страницу по поиску работы заходят тысячи и тысячи соискателей и работодателей. Будьте уверены: ваше объявление не потеряется и не забудется. Если ваша кандидатура подойдет, с вами свяжутся максимально быстро.

· Это просто. Все, что вам нужно, — зарегистрироваться на сайте. После этого вам бесплатно будут доступны опции размещения резюме или вакансии с учетом необходимых критериев (заработной платы, опыта работы и т. д.).

· Это честно. На сайте представлена работа от прямых работодателей. Портал TOURDOM не сотрудничает с посредниками: здесь все честно и открыто.

Начать карьеру в туристическом бизнесе или сменить надоевшую компанию на перспективную поможет сервис поиска работы на бирже TOURDOM. Если в мире и есть идеальное место встречи работодателей и соискателей, то оно находится именно здесь.

Работа «Менеджер по туризму»: 211 вакансий

Долго ищете работу в должности «Менеджер по туризму»? Разместите резюме – работа сама найдет Вас!

30 000 – 70 000 руб.

График работы: сменный график
Образование: высшее
Опыт работы: от 3 лет

Обязанности: -Подбор и бронироание туров в офисе Слетать.ру -Контроль оплат -Ведение клиентской базы -Заполнение CRM -Заключение договоров с клиентами -Соблюдение стандартов качества обслуживания. -Оформление виз Если вы считаете себя опытным менеджером по туризму со . ещё знанием популярных туристических направлений, обращайтесь по телефону, а также присылайте ваше резюме на почту. Сотрудник требуется в действующий офис в Зеленограде. Условия оплаты: оклад+ % по договоренности в зависимости от опыта и квалификации. Зарплату и проценты от комиссии получаете сразу после внесения предоплаты туристом, не позднее 5го числа каждого месяца, не дожидаясь полной оплаты и возвращения туриста из отпуска. Требования: -Лично продано более 200 туров. -Опыт продаж индивидуальных туров -Высокая скорость и конверсия обработки заявок. -Грамотная речь

30 000 – 40 000 руб.

График работы: гибкий график
Образование: неполное высшее
Опыт работы: не требуется

Продажа туристических путевок, туров, бронирование авиабилетов, подбор отелей. Удаленная работа. Оплата зависит от Вашего желания и усердия, т.е полная сделка. Выплаты на карту. Гражданско-правовой договор. Никакой косметики, платных опросов, закупок. Никаких . ещё первоначальных вложений. Обучение. Интернет, компьютер или смартфон, усидчивость, внимательность, умение общаться с людьми, толерантность, стрессоустойчивость.

25 000 – 45 000 руб.

График работы: полный рабочий день
Образование: среднее
Опыт работы: не требуется

Работа с туристами, туроператорами, документацией Работа в уютном офисе в центре города, в небольшом дружном коллективе График работы сменный, 5/2, выходные по договоренности, с 10.00 до 19.00 Образование и опыт значения не имеют, всему научим. Ответственность, . ещё обучаемость, грамотная речь обязательно Знание ПК на уровне уверенного пользователя.

37 000 – 45 000 руб.

Читать еще:  Менеджмент в кино и телевидении

График работы: полный рабочий день
Образование: высшее
Опыт работы: от 2 лет

Работа с персоналом, знание орг.техники в совершенстве., желательно знание кадровой работы Оформление по ТК РФ или ГПХ, полный рабочий день Опыт работы от 1 года, диплом по специальности, коммуникабельность, желательно водительское удостоверение.

График работы: сменный график
Образование: неполное высшее
Опыт работы: от 1 года

-работа с туристами, подбор и продажа туров (пакетных, индивидуальных), -знание всех основных туристических направлений — информации о стране, отельная база, визовый режим и прочее -прием документов на визы, оформление сопутствующих документов — работа с соц.сетями В . ещё ТУРАГЕНТСТВО требуется менеджер по туризму: -график 2/2 с 10:00 до 19:00, суббота с 11:00 до 16:00, воскресенье выходной. — оклад + % продаж -опыт в туризме от 1 года -опыт в оформлении виз -готовность к путешествиям -внимательность, ответственность — уверенное пользование компьютером, а так же соц.сетями! — вакансия только для проживающих в Воскресенске

50 000 – 60 000 руб.

График работы: полный рабочий день
Образование: высшее
Опыт работы: от 1 года

Приглашается в туристическую компанию менеджер по туризму. М. Пушкинская. Направление деятельности: услуги. Требования: с опытом работы от 1 года. Высшее образование. Уверенный пользователь ПК. Английский-свободный. Итальянский-приветствуется.Презентабельная . ещё внешность. График работы: 9-18, оформление по трудовой. З/П от 50000 рублей.

15 000 – 40 000 руб.

График работы: полный рабочий день
Образование: среднее
Опыт работы: не требуется

— Консультирование, подбор и продажа туров — Обработка звонков и заявок — Работа с соц.сетями, реклама в соц. сетях — Работа с клиентской базой и с постоянными клиентами — Подготовка документов для оформления виз — Оформление договоров, ведение заявок от первого звонка . ещё до возвращения туриста из путешествия — Контроль оплаты — Решение проблемных ситуаций. График работы: полный рабочий день, 5 дней в неделю Фирменный офис Sunmar; Испытательный срок 2 месяца; Перспективы развития; Обучение уникальным технологиям поиска и продаж туристический услуг; Скидки на личные путешествия. Оплата- оклад+ % с продаж; Готовы рассмотреть без опыта в сфере, но с большим интересом и представлением о туризме. Желание профессионально расти и развиваться в туризме. Высокая обучаемость, внимательность и способность работать в режиме многозадачности. Доброжелательность, вежливость и активность — как приоритет. Высокие коммуникативные навыки и умение расположить к себе ОБЯЗАТЕЛЬНО!

График работы: сменный график
Образование: среднее специальное
Опыт работы: от 2 лет

Консультация клиентов по телефону, e-mail и лично подбор и бронирование туров оформление и контроль заявок подготовка пакета документов, необходимых для оформления тура, получения виз и билетов расчет индивидуальных туров Работа в новом турагентстве м.Новопеределкино . ещё График работы 2/2 Оклад +% от продажи туров Гр. РФ Опыт работы от 2х лет

График работы: сменный график
Образование: среднее специальное
Опыт работы: от 2 лет

Консультация клиентов по телефону, e-mail и лично подбор и бронирование туров оформление и контроль заявок подготовка пакета документов, необходимых для оформления тура, получения виз и билетов расчет индивидуальных туров Работа в новом турагентстве м.Новопеределкино . ещё График работы 2/2 Оклад +% от продажи туров Гр. РФ Опыт работы от 2х лет

График работы: сменный график
Образование: среднее специальное
Опыт работы: от 2 лет

Консультация клиентов по телефону, e-mail и лично подбор и бронирование туров оформление и контроль заявок подготовка пакета документов, необходимых для оформления тура, получения виз и билетов расчет индивидуальных туров Работа в новом турагентстве м.Новопеределкино . ещё График работы 2/2 Оклад +% от продажи туров Гр. РФ Опыт работы от 2х лет

График работы: сменный график
Образование: среднее специальное
Опыт работы: от 2 лет

Консультация клиентов по телефону, e-mail и лично подбор и бронирование туров оформление и контроль заявок подготовка пакета документов, необходимых для оформления тура, получения виз и билетов расчет индивидуальных туров Работа в новом турагентстве м.Новопеределкино . ещё График работы 2/2 Оклад +% от продажи туров Гр. РФ Опыт работы от 2х лет

График работы: гибкий график
Образование: среднее
Опыт работы: от 1 года

Продажа туров по всем направлениям. Работа с клиентами в офисе и по телефону. Заключение договоров. Полное ведение и постпродажное сопровождение заявки. Работа с системами он-лайн бронирования. Подготовка документов на визу Работа в надежной, стабильной компании % . ещё от каждой продажи по прогрессивной шкале К соискателям со своей клиентской базой требований нет.

15 000 – 25 000 руб.

График работы: полный рабочий день
Образование: среднее
Опыт работы: не требуется

Вы мечтаете работать в туризме? разбираться в отелях, курортах, сезонах. Вам нравится все, что связано с путешествиями? Вы хотите стать крутым менеджером по туризму, продавать дорогие туры и общаться с позитивными и успешными людьми? вы следите за Трэвел блогерами, . ещё аккаунтами турагентств и тоже хотите работать в туризме ? Вы на «ты» с компьютером и другой офисной техникой? Вам нравится общаться в соцсетях? Вы легко находите общий язык с людьми? Тогда эта работа для Вас! И это шанс начать карьеру в туризме. Условия работы в турагентстве «Слетать.Ру»: Четыре офиса в разных районах г. Подольск. у нас нет дресс-кода, удобное рабочее место, время на обед, официальное трудоустройство и позитивный коллектив. график 2/2 «Слетать.Ру» работает с 2013 г. Что нужно делать на работе: быстро обучаться. потому что помощник менеджера — это первый этап в туристической карьере. Изучать и применять принципы маркетинга и личных продаж оперативно принимать и обрабатывать заявки на подбор тура Общаться с клиентами по телефону 3-4 часа в день работать с информацией о турах, отелях, курортах для соц. сетей Обучаться на должность «менеджер По туризму», в том числе посещать популярные мировые курорты. (Командировки за счет работодателя на лучшие курорты мира 1-2 раза в год) нам требуется сотрудник, который хочет работать именно в туризме и готов учиться и пахать, чтоб хорошо зарабатывать и активно путешествовать! Отправляй резюме прямо сейчас. Вакантное место только одно.

15 000 – 25 000 руб.

График работы: полный рабочий день
Образование: среднее
Опыт работы: не требуется

Вы мечтаете работать в туризме? разбираться в отелях, курортах, сезонах. Вам нравится все, что связано с путешествиями? Вы хотите стать крутым менеджером по туризму, продавать дорогие туры и общаться с позитивными и успешными людьми? вы следите за Трэвел блогерами, . ещё аккаунтами турагентств и тоже хотите работать в туризме ? Вы на «ты» с компьютером и другой офисной техникой? Вам нравится общаться в соцсетях? Вы легко находите общий язык с людьми? Тогда эта работа для Вас! И это шанс начать карьеру в туризме. Условия работы в турагентстве «Слетать.Ру»: Четыре офиса в разных районах г. Подольск. у нас нет дресс-кода, удобное рабочее место, время на обед, официальное трудоустройство и позитивный коллектив. график 2/2 «Слетать.Ру» работает с 2013 г. Что нужно делать на работе: быстро обучаться. потому что помощник менеджера — это первый этап в туристической карьере. Изучать и применять принципы маркетинга и личных продаж оперативно принимать и обрабатывать заявки на подбор тура Общаться с клиентами по телефону 3-4 часа в день работать с информацией о турах, отелях, курортах для соц. сетей Обучаться на должность «менеджер По туризму», в том числе посещать популярные мировые курорты. (Командировки за счет работодателя на лучшие курорты мира 1-2 раза в год) нам требуется сотрудник, который хочет работать именно в туризме и готов учиться и пахать, чтоб хорошо зарабатывать и активно путешествовать! Отправляй резюме прямо сейчас. Вакантное место только одно.

60 000 – 120 000 руб.

График работы: сменный график
Образование: среднее
Опыт работы: от 1 года

Подбор туров, оформление договоров, ведение клиентской базы. Требуемый опыт работы: 1-5 лет Полная занятость, сменный график В турагентство «Слетать. Ру» требуется опытный менеджер по туризму, в связи с возросшим объемом заявок. Вы работаете тур менеджером . ещё более года? Вы хотите продавать премиум туры? Мечтаете о VIP клиентах? Вы отлично находите общий язык с новыми клиентами? Цените и умеете выстраивать взаимовыгодные отношения с клиентами? Вы цените большой поток заявок? Вы мечтаете летать в рекламники 2 раза в год? Вы хотите больше продавать и меньше возиться с документами и не реальными запросами? Тогда мы ждем именно Вас! Работа в офисе турагентства «Слетать. Ру». Удобно расположенный офис в центре г. Чехов. Рядом с офисом : парковка, остановка, несколько кафе и буфетов, магазины. График работы 2/2 с 10:00 до 20:00, время перерыва можно выбрать самому, у нас нет дресс-кода, зато всегда есть хорошее настроение и общение с интересными людьми — нашими клиентами-путешественниками. Мы гордимся своей клиентской базой и доверием клиентов. Турагентство «Слетать. Ру» На рынке с 2013 г. Мы также рассматриваем кандидатов, переезжающих в Чехов. ВАС ЖДЕТ: Стабильный поток заявок от клиентов, обучение, в том числе инфотуры карьерный рост, официальное трудоустройство, лояльный план продаж с бонусами и поощрениями Из преимуществ Турагентства «Слетать. Ру» : — свой визовый центр — собственный юр. отдел — штатный курьер — штат помощников менеджеров ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ: Подбирать, оформлять, продавать пакетные, индивидуальные туры, круизы. Активно учиться, и, возможно, переучиваться работать с клиентами: обработка заявок, активные продажи Работа с CRM — все этапы работы с клиентом заносить в CRM Работать с туроператорами, партнерами, работать с соц. сетями и сайтом компании ЭТА РАБОТА ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ ВЫ: любите свою профессию турагента, готовы ПАХАТЬ, чтобы хорошо зарабатывать и отлично отдыхать! Отправляйте резюме прямо сейчас! У нас Опыт работы в туризме.

Читать еще:  Факультет музыкального менеджмента

Профессия «менеджер по туризму»

Менеджер по туризму — это не только тот, кто расхваливает курорты перед потенциальными клиентами. Помимо всего прочего, во время отдыха «завербованных» путешественников он еще и дистанционно заботится об их комфорте.

История

В целях расширения сфер влияния, а также для развития торговых отношений, лидеры народов, во времена античности, отправляли в разные уголки света паломников, миссионеров и путешественников-исследователей. Но специальные структуры, деятельность которых направлена на организацию туристических услуг, появились лишь в конце 19, начале 20-го века. Любопытный факт: американец Т. Кук организовал, так называемый, «пэкидж-тур» в 1841 году. Это туристическое развлечение состояло из двадцатимильной поездки по железной дороге, под звуки оркестра, играющего внутри поезда, а также чаепития с булочками. Стоимость такой увеселительной поездки составляла всего 1 шиллинг.

В 20-м веке произошел технологический рывок, благодаря которому появилось множество видов наземного, водного и воздушного транспорта. Таким образом, путешествия стали очень доступными. С падением «железного занавеса» значительно упростились поездки и перелеты по всей территории восточной Европы. Если раньше жители этого огромного региона были изолированы от внешнего мира структурами государственной безопасности, то сейчас «увидеть мир» им мешает лишь финансовая несостоятельность. В 21 первом все чаще стали организовываться туристические полеты в космос. Уже относительно привычным явлением стали туристические экскурсионные полеты на аппаратах, созданных по типу советского корабля «Буран». Они способны выходить в стратосферу и даже еще выше, за зону действия земной гравитации, на околоземную орбиту малых диаметров. А в 2011 году был продан первый билет на Луну; полет в рамках этого тура запланирован на 2015 год.

Описание, минусы и плюсы

Менеджер по туризму – человек, занимающийся подготовкой и обеспечением отдыха клиентов компании, в которой он работает. Каждый менеджер может «вести» сразу несколько стран, либо одну. Он знает все о странах, которыми занимается и постоянно поддерживает связь со своими клиентами, во время их отдыха, а также с руководством отелей и транспортно-пассажирских компаний, гидами-экскурсоводами, развлекательными центрами и заведениями, посещение которых входит в культурный сегмент программы отдыха по путевке. Если у клиентов возникают какие-либо проблемы, менеджер в дистанционном режиме способствует максимально полному и быстрому их решению. Главный минус: необходимость быть 24 часа в сутки готовым решать любые, даже самые мелкие проблемы клиентов, а также нести перед ними ответственность за различные форс-мажорные обстоятельства и полностью выслушивать даже самые неадекватные, глупые претензии.

Несомненный плюс – внутрикорпоративные скидки на отдых, а также доскональное изучение всех нюансов и рисков, связанных с туристическими путешествиями. Такое знание позволяет выбирать оптимальный вариант отдыха для себя и своих близких, а также всегда быть в курсе всех акций, наиболее выгодных предложений и скидок в этой сфере.

Образование

Специальность «менеджер по туризму» можно освоить не только в ВУЗах, но и в специализированных лицеях, а также, пройдя ускоренные полугодичные курсы. Разумеется, наиболее качественным является образование, которое можно получить в институтах, академиях и университетах. Да и работодатель охотнее примет новичка с высшим образованием, чем человека, который имеет небольшой опыт, но, в качестве документа, подтверждающего его профессионализм, обладает лишь обыкновенным сертификатом о прослушанном курсе. Ниже указано несколько наиболее престижных ВУЗов в РФ, выпускающих профессиональных менеджеров по туризму:

  1. МГИИЕ в Москве.
  2. МГУ им. Ломоносова, социологический и географический факультет, специальности «международный туризм», «страноведение».
  3. МГУУ в Москве.
  4. РУДН.
  5. МАТиГРБ в Москве.
  6. РНУ.
  7. РГУТиС.
  8. МИГМиТ в Москве.
  9. МПГУ в Москве.
  10. РГУФКСиТ.

Обязанности

Вкратце, менеджер по туризму, должен:

  1. Формировать туристический продукт, разрабатывать маршруты пути в точку отдыха и обратно, выбирать местность, города, гостиницы.
  2. Разрабатывать маршруты экскурсий, выбор архитектурных объектов, достопримечательностей.
  3. Анализ и изучение индустрии и особенностей инфраструктуры в местах отдыха, объектов оздоровительного, спортивного, делового, образовательного значения и т.д.
  4. Подробный анализ деятельности конкурентов, выработка конкурентоспособной торговой и рекламной стратегии.
  5. Активное продвижение и реализация туристического продукта, участие в конкурсах, выставках и ярмарках, организация флеш-мобов и различных общественно-развлекательных мероприятий рекламной направленности.
  6. Проектирование каталогов, буклетов и другой рекламной продукции совместно с дизайнерами, криэйторами и другими узкопрофильными специалистами в области рекламы. Издание рекламной продукции.

Заработная плата, кому подходит эта работа; карьера и перспективы

Лучше всего эта работа подходит молодым женщинам (до 25 лет), обладающим привлекательной внешностью. Менеджер по туризму должен быть коммуникабельным, обаятельным, спокойным, устойчивым к стрессам. Отлично с такой работой справляются девушки, имеющие опыт работы в call-центрах. Карьера менеджера по туризму, обычно, ограничивается двумя уровнями – специалист и главный менеджер. Хотя, в крупных компаниях, охватывающих от одной трети рынка, служебная иерархия является весьма разветвленной. К тому же, получив богатый опыт работы по данному направлению, как следует изучив эту «кухню», менеджер по туризму, впоследствии, может открыть собственное турагентство, а также перейти в схожие отрасли бизнеса – логистические компании, в сферу грузоперевозок и так далее.

Заработные платы у менеджеров по туризму достаточно высоки. Обычно они состоят из «чистого» оклада и фиксированного процента от продаж. Плюс, премии и бонусы. Весной, в Москве средняя з/п такого специалиста — до 60 000 рублей. Летом значительно больше. Зимой и осенью – до 40 000. Москвички считают, что такая зарплата для Москвы это – «копейки». В других регионах, в том числе и в Санкт-Петербурге, ежемесячный доход менеджера по туризму редко превышает 30 000 рублей. При этом, в той же Уфе, 30 000 рублей — средний показатель по профессии. Возможно, такие доходы менеджеров обусловлены именно направленностью деятельности: услугами турагентств пользуются, в основном, люди состоятельные. Неконкурентоспособные фирмы надолго в этом бизнесе не задерживаются. К тому же, монополисты быстро расправляются с конкурентами: пару сезонов с дэмпинговыми ценами и несколько месяцев убыточного функционирования без затруднений «вышибают» из рынка малый бизнес.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×