Эффективное руководство сотрудниками тренинг

Эффективное руководство сотрудниками тренинг

Описание: Основная цель: развитие навыков оперативного руководства сотрудниками: планирование, постановка задач, мотивирование, контроль, анализ.

В программе тренинга: Показать полностью…
Управление как деятельность. Что входит, а что не входит в обязанности руководителя? Управленческий цикл «Планирование -Постановка задач — Мотивирование — Контроль — Анализ и принятие решений». Что определяет эффективность руководителя?

*
Стили руководства. Треугольник стилей (ориентация задача — сотрудники — руководитель). Понимание особенностей, слабых мест и возможных областей применения каждого стиля управления. Определение собственного преобладающего стиля руководства. Корректировка стиля, постановка личных задач по развитию управленческих навыков.

*
Ситуативное руководство. Использование различных стилей руководства в зависимости от уровня квалификации и мотивированности сотрудников. Как менять стиль руководства по мере профессионального развития сотрудника? Как ускорить профессиональное развитие сотрудника? Как быстро определить уровень профессионализма сотрудника в начале сотрудничества и при приёме на работу?

*
Постановка задач. Общий алгоритм руководства. Критерии правильно поставленной задачи. «Правило трёх» и «правило пяти». «Золотые правила руководителя». Учёт индивидуальных особенностей сотрудника при постановке задачи. Использование обратной связи для контроля точности понимания задачи сотрудником. Как передать сотруднику ответственность за результат?

*
Делегирование полномочий. Правила делегирования. Выбор задач для делегирования. Задачи, не подлежащие делегированию. Как выбрать сотрудника под задачу с учётом квалификации и имеющихся ресурсов? Ловушка «обратного делегирования» — как не делать за подчинённых их работу? Принцип «обезьяны». Лучшая схема реагирования на проблемы сотрудников.

*
Контроль. Виды и функции контроля. Умение формировать критерии контроля, выбирать формы и периодичность контроля в зависимости от сложности задач и квалификации сотрудников. Как избежать наиболее распространённых ошибок контроля? Как повышать мотивацию сотрудника с помощью адекватной процедуры контроля? Как частично делегировать функцию контроля? Как контролировать сотрудника, если руководитель не компетентен в его специальности? Как сократить затраты времени на контроль?

*
Мотивирование сотрудников. Основные принципы мотивации. Потребности сотрудников. Неожиданные выводы из теории Маслоу. Выговор и похвала как мотиваторы. Алгоритмы действенного выговора, похвалы. Умение целенаправленно и осознанно использовать обратную связь в руководстве и развитии сотрудников. Метод хедхантинга «Десять вопросов» Умение определить ведущие мотивы сотрудника и влиять на них для решения производственных задач.

*
Управление временем. Умение расставлять приоритеты и распределять работу в соответствии с ними. Особенности тайм-менеджмента руководителей. Принцип «полной комнаты». Сдвиг приоритетов при переходе из роли специалиста в роль руководителя. Матрица Эйзенхауэра, адаптированная под задачи руководителя. Как найти свободный час в стандартном рабочем дне?

*
Ролевые позиции руководителя и подчиненного. Умение воспринимать любую ситуацию из своей роли, глазами сотрудника, со стороны, с позиции стратегических интересов компании. Отслеживание «вторых планов» коммуникации. Умение определять ролевые позиции и находить способы оптимизировать коммуникацию с сотрудниками.

*
Манипуляции в работе руководителя. Виды, распознавание и нейтрализация любимых манипуляций сотрудников. Способы перехвата и удержания инициативы. «Волшебные вопросы». Как быстро вернуть манипулирующего сотрудника к деловому взаимодействию?.

Ведёт тренинг Алексей Сергеев.

Другое

Действия

9 записей Показать записи сообщества

Неформальный лидер
Нет никакого секрета в том, что в любой организации кроме явного лидера, который является руководителем организации или главой отдела, есть еще и неформальный лидер. Неформальный лидер – это обычный сотрудник компании, Показать полностью… за которым если что готов пойти весь коллектив. Он притягивает к себе людей благодаря своей харизме и привлекательности, а не положению по службе. Обаяние — одна из важнейших черт неформального лидера. Неформальный лидер должен уметь нравиться. Но уметь нравиться — это не означает, что он ставит перед собой цель — понравиться. Уметь нравиться — это инструмент, который может использовать неформальный лидер, и это средство, но никак не цель.
Отношения с неформальным лидером очень важны, потому что в зависимости от поведения руководства он может стать как опорой, так и большой проблемой. Если ситуация выходит из под контроля, то рекомендуется уволить такого сотрудника, но лучше, чтобы он был на «вашей» стороне. Факт наличия неформального лидера в организации невозможно не заметить, для работы с ним руководству рекомендуется объективно оценивать его роль в команде, а для этого провести небольшой анкетный опрос сотрудников, который будет включать следующие вопросы и поможет не только выявить лидера, но и узнать межличностые связи внутри команды:
В трудном случае с кем бы из коллег вы бы посоветовались?
Кто из коллег смог бы дать вам компетентную консультацию?
С кем вы могли бы перейти на работу в другую компанию, при условии, что вам предложили бы хорошие условия и возможность работать в своей команде?
С кем из коллег вы хотели бы провести свой отпуск?
Проанализировав ответы, вы получите график, который будет показывать межличностные отношения в коллективе, а узловые вершины будут показывать неформального лидера. Тип лидера можно определить по характеру его взаимодействия с коллективом.

Работа с неформальным лидером
Выделяется много типов неформального лидера: организатор, синтезатор, генератор идей, патерналист, тиран. Каждый из них особенный, но есть общие правила поведения руководства с каждым типом лидеров для привлечения его на «светлую» сторону организации.
Логические доводы – единственно верный способ общения с организатором. Успех будет тогда, когда вы сможете убедить его в том, что все что не делается – делается на пользу вашей организации.
При общении с синтезатором вам помогут компромиссы, так как он человек, который выступает от имени и с согласия коллектива, не будет поддерживать непопулярные решения. Попытка «проталкивать» решения руководства будет неуспешной, потому что синтезатор, как правило, инициирует сопротивление коллектива.
Для генератора идей важна заинтересованность в позитивной работе – необходимо объяснить ему какие выгоды то или иное решение сулит его коллективу.
Самым опасным в борьбе за коллектив для руководства станет патерналист, потому что именно на него проецируются эмоции, ожидания и надежды коллектива, которые должны быть (в идеале) адресованы руководителю. Сделать из него союзника можно двумя способами: разделив с ним сферы влияния или же ослабив его позиции в коллективе.
Тирана на свою сторону привлечь невозможно, потому сам этот факт ослабит позиции лидера.
В конце хотелось бы дать пару советов для работы с неформальным лидером:
Не используйте метод кнута и пряника
Общайтесь с ним не как с конкурентом, а как с экспертом
Не создавайте у него ощущение, что он является генератором идей.
Последнее слово всегда должно оставаться за руководителем
В любой ситуации поддерживайте лояльность неформально лидера.

Тренинг по эффективному менеджменту для руководителей

• 
  формирование устойчивой системы знаний и умений для развития эффективного руководства персоналом подразделений
• 
  построение эффективной работы персонала и подразделения
• 
  определение функциональных границ и критериев оценки эффективности для достижения индивидуальных и групповых целей и задач
• 
  тренинг навыков руководителя

тренинг навыков руководителя

Целевая группа: топ-менеджеры, руководители департаментов, руководители отделов.

Цель: формирование устойчивой системы знаний и умений для развития эффективного руководства персоналом подразделений, построения эффективной работы персонала и подразделения, определение функциональных границ и критериев оценки эффективности для достижения индивидуальных и групповых целей и задач. Тренинг навыков руководителя.

Методика: интерактивная подача информации, мозговой штурм, индивидуальные и групповые задания, разбор типичных примеров (case-study), ролевые игры, видеозапись и анализ поведенческих навыков, презентации решений участниками, презентация готовых решений тренером.

Продолжительность: 3 дня.

Содержание бизнес тренинга:

1. Роль и функции руководителя.

• формальная и неформальная структуры управления.
• лидерство и руководство.
• стандарты лидерства компании.
• роль руководителя в выполнении задач подразделения.
• требования, предъявляемые к современному руководителю.
• функции руководителя.
• модель стиля руководства.

2. Управление результативностью сотрудников.

• «Модель Анализа» как инструмент для условий достижения целей и задач подчиненным.
• планирование целей, требований и действий для достижения результата.

3. Постановка целей подчиненным.

• почему важно уметь правильно ставить цели подчиненным?
• каким требованиям должна отвечать цель? (SMART).
• технические цели и цели подчиненным.
• правила постановки целей для подчиненных.
• основные ошибки в постановке целей.
• отличие целей и задач.
• примеры постановки целей.
• формирование системы SMART-целей на период 6 и более месяцев.
• основные навыки эффективной коммуникации с подчиненными: прием и передача информации.

4. Анализ деятельности подчиненных.

• модель «Результат – Вклад – Компетентность».
• таблица с индикаторами для каждого и для всех подчиненных.
• отчетность и ее использование.
• обратная связь и наставничество.

5. Планирование развития и обучения сотрудников.

• постановка целей и планирование их достижения с помощью полученной при анализе информации.
• методы определения потребностей в обучении.
• инструменты развития подчиненных: самоподготовка, семинар, тренинг, совместные переговоры, наставничество, коучинг.
• оценка эффективности обучения.

6. Формирование и развитие команды.

• что такое команда? отличие команды от группы людей.
• как вырастить команду у себя в подразделении?
• с чего начинается команда?
• признаки эффективной команды.
• влияние руководителя на формирование успешной команды.
• действия руководителя для создания команды.
• эффективные и неэффективные роли в команде.
• технология принятия решений в группе.

7. Планирование и контроль.

• определение функции контроля.
• схема контроля над подчиненным.
• практика создания эталонов для контроля над исполнителями.
• планирование: ежедневный план, тактический, стратегический.
• что и с какой периодичностью необходимо контролировать у своих подчиненных.
• система контроля по основным параметрам каждого уровня анализа работы подчиненного (результат, личный вклад, компетентность).

• мотивация, как необходимый инструмент работы с подчиненным.
• финансовая и нефинансовая мотивация.
• практика мотивации и основные подходы к мотивации.
• теория мотивации А. Маслоу (с примерами), по Ф. Херцбергу (с примерами).
• определение уровня мотивации и демотивации подчиненного.
• связь мотивации с результатами деятельности.
• индивидуальный подбор наказаний и поощрений.
• составление «карты мотивации» для подчиненного.
• формирование мотивационных утверждений (с примерами).
• формирование системы мотивационных мероприятий в компании с учетом реальных возможностей внутренних факторов.
• регулярность в работе по стимулированию сотрудников.

9. Стили управления.

• определение понятия «стиль руководства».
• основные четыре стиля руководства.
• где и когда нужно применять тот или иной стиль руководства.
• делегирование как наиболее сложный стиль.
• формулирование одного и того же приказа различными стилями.
• ситуационная модель Херши-Бланчарда и ее использование при выборе стиля.

10. Делегирование.

• значение делегирования в работе руководителя.
• определение областей делегирования.
• кому мы делегируем. определение степени самостоятельности относительно цикла развития подчиненного.
• принципы эффективного делегирования.
• как правильно давать подчиненному позитивную и негативную обратную связь.
• типичные ошибки в делегировании руководителя и подчиненных и как их избежать.

11. Преодоление конфликтов и сотрудничество.

• значение сотрудничества в группе.
• разница в методах создания коллектива, группы и команды.
• развитие персонала.

12. Поиск управленческих решений.

• критерии оценки собственных и чужих решений.
• методика поиска управленческих решений.
• навыки выявления и преодоления стереотипов в решениях.
• генерирование альтернатив.

13. Проведение совещаний

• подготовка к совещанию.
• навыки проведения эффективного совещания.
• типичные ошибки и как их избежать.
• подведение итогов совещания.
• действия после совещания.

14. Особенности дистанционного управления.

• особенности управления внештатными сотрудниками.
• особенности обратной связи и коммуникаций.

Эффективное руководство сотрудниками

Автор и ведущий тренинга «Эффективное руководство сотрудниками» Алексей Сергеев имеет опыт руководящей работы более 20-ти лет. Алексей не только бизнес-тренер, но и опытный управленец. В подчинении Алексея были коллективы до 200 человек, с 2004 года по настоящее время он является ведущим специалистом, генеральным директором и соучредителем Тренингового Агентства.

Тренинг «Эффективное руководство сотрудниками» Алексей Сергеев проводит с 2004 года. Число проведённых на эту тему тренингов приближается к 200, а количество обученных человек – к 2000. Каждый из участников тренинга привносит что-то своё в творческую копилку тренера – сложные ситуации из опыта руководства, портреты «трудных» сотрудников, истории успеха, как свои, так и своих подчинённых. Такое сочетание личной практики руководства, активного проведения тренинга и психологического образования тренера, обеспечивает большой успех этой программы.

• осмыслить содержание деятельности руководителя и критерии её эффективности;
• освоить общий алгоритм деятельности руководителя;
• освоить стили руководства и опробовать их на практике, понять, какой стиль подходит больше.
• освоить технику ситуативного руководства;
• развить умение учитывать индивидуальные особенности сотрудников;
• научиться точно доносить и принимать информацию;
• отработать грамотную постановку задач;
• изучить принципы грамотного делегирования полномочий;
• овладеть эффективными инструментами контроля сотрудников;
• научиться диагностировать ведущие мотивы сотрудников, разработать систему мотивирования своих подчинённых;
• познакомиться с основными принципами тайм-менеджмента руководителя;
• проанализировать возможные ролевые позиции руководителя и подчинённых;
• научиться устанавливать дистанцию с сотрудниками и определять границы делового и личного общения;
• научиться распознавать и противостоять манипуляциям своих сотрудников;

Цель тренинга

Развитие компетенций, обеспечивающих высокую результативность процесса руководства коллективом.

В программе тренинга

Управление как деятельность

• Что входит, а что не входит в обязанности руководителя?
• Управленческий цикл «Планирование — Постановка задач — Мотивирование — Контроль — Анализ и принятие решений».
• Что определяет эффективность руководителя?

• Треугольник стилей (ориентация задача — сотрудники — руководитель).
• Понимание особенностей, слабых мест и возможных областей применения каждого стиля управления.
• Определение собственного преобладающего стиля руководства. Корректировка стиля, постановка личных задач по развитию управленческих навыков.

• Использование различных стилей руководства в зависимости от уровня квалификации и мотивированности сотрудников.
• Как менять стиль руководства по мере профессионального развития сотрудника?
• Как ускорить профессиональное развитие сотрудника?
• Как быстро определить уровень профессионализма сотрудника в начале сотрудничества и при приёме на работу?

• Общий алгоритм руководства.
• Критерии правильно поставленной задачи.
• Правило «трёх» и «правило пяти». «Золотые правила руководителя».
• Учёт индивидуальных особенностей сотрудника при постановке задачи.
• Использование обратной связи для контроля точности понимания задачи сотрудником. Как передать сотруднику ответственность за результат?

• Правила делегирования полномочий. Выбор задач для делегирования.
• Задачи, не подлежащие делегированию.
• Как выбрать сотрудника под задачу с учётом квалификации и имеющихся ресурсов?
• Ловушка «обратного делегирования» — как не делать за подчинённых их работу?
• Принцип «обезьяны». Лучшая схема реагирования на проблемы сотрудников.

• Виды и функции контроля.
• Умение формировать критерии контроля, выбирать формы и периодичность контроля в зависимости от сложности задач и квалификации сотрудников.
• Как избежать наиболее распространённых ошибок контроля?
• Как повышать мотивацию сотрудника с помощью адекватной процедуры контроля?
• Как частично делегировать функцию контроля?
• Как контролировать сотрудника, если руководитель не компетентен в его специальности? Как сократить затраты времени на контроль?

• Основные принципы мотивации сотрудников. Потребности сотрудников.
• Неожиданные выводы из теории Маслоу. Выговор и похвала как мотиваторы.
• Алгоритмы действенного выговора, похвалы.
• Умение целенаправленно и осознанно использовать обратную связь в руководстве и развитии сотрудников.
• Метод хедхантинга «Десять вопросов». Умение определить ведущие мотивы сотрудника и влиять на них для решения производственных задач.

• Умение расставлять приоритеты и распределять работу в соответствии с ними.
• Особенности тайм-менеджмента руководителей. Принцип «полной комнаты».
• Сдвиг приоритетов при переходе из роли специалиста в роль руководителя.
• Матрица Эйзенхауэра, адаптированная под задачи руководителя.
• Как найти свободный час в стандартном рабочем дне?

Ролевые позиции руководителя и подчиненного

• Умение воспринимать любую ситуацию из своей роли, глазами сотрудника, со стороны, с позиции стратегических интересов компании.
• Отслеживание «вторых планов» коммуникации. Умение определять ролевые позиции и находить способы оптимизировать коммуникацию с сотрудниками.

Манипуляции в работе руководителя

• Виды, распознавание и нейтрализация любимых манипуляций сотрудников.
• Способы перехвата и удержания инициативы. «Волшебные вопросы».
• Как быстро вернуть манипулирующего сотрудника к деловому взаимодействию

Для кого предназначен тренинг

Тренинг для руководителя любого уровня: генеральный директор, топ-менеджер, руководитель подразделений.

Метод ведения

Интерактивные мини-лекции, практические задания, выполнение индивидуальных и групповых упражнений, групповые обсуждения и игры, самостоятельная работа с раздаточными методическими материалами.

Тренинг для руководителей позволяет отработать все полученные навыки в практических заданиях. Программа тренинга для руководителей открыта к обсуждению и предполагает быструю обратную связь, чтобы как можно точнее разобрать текущие вопросы, которые задают участники.

Эффективное руководство

Что Вы получите на тренинге:
Тренинг развивает навыки эффективной организации собственной деятельности и деятельности подчиненных.

Для кого этот тренинг: тренинг будет полезен руководителям с опытом, которые хотят обновить свои знания и безусловно поможет «молодым» руководителям и резерву в овладении основными инструментами оперативного руководства.

В результате тренинга участники:

• Смогут повысить продуктивность деятельности персонала и укрепить свой авторитет руководителя
• Приобретут навыки рационального распределения и использования ресурсов в т.ч. временных
• Овладеют инструментами оперативного руководства: расстановка приоритетов, целеполагание, планирование, постановка задач, контроль, мотивация и делегирование полномочий
• Повысят действенность инструментов управления сотрудниками

В чем особенность тренинга:

• 70 % практики. Практическая отработка и оценка эффективности предлагаемых техник непосредственно на тренинге
• Динамичная и легкая для восприятия форма обучения
• Бизнес-тренер с практическим опытом руководящей работы – обеспечит необходимое качество обучения

Евгений Неделин о тренинге «Эффективное руководство». Посмотрите видео.

Для кого этот тренинг:
Тренинг разработан и проводится для руководителей среднего и высшего звена

• Сферы ответственности руководителя
• Три слагаемых авторитета
• Модель «Колесо менеджмента»

• Постановка целей; связь целей с планами
• Методы планирования работ подчиненных
• Управление проектами и планирования деятельности в условиях дефицита времени. Диаграмма Ганта .

• Стадии формирования коллектива (бизнес-команды)
• Особенности управления на разных стадиях. Четыре стиля
• Выбор оптимального стиля руководства.

• Принципы делегирования
• Разница между делегированием полномочий и постановкой задач сотрудникам
• Препятствия к эффективному делегированию и пути их преодоления
• Что необходимо и что нельзя делегировать
• Делегирование полномочий и результативность работы подчиненных

• «Стабилизаторы» и «мотиваторы»
• Использование «Стабилизаторов» для удержания
• Использование «Мотиваторов» для повышения продуктивности

В чем особенность тренинга:
Только 30% времени тренинга отведено на теорию и 70% на выполнение специальных упражнений и заданий, ролевые и деловые игры на отработку полученных знаний, а также обсуждение конкретных проблем участников тренинга.

Тренинг проводит: Неделин Евгений Юрьевич
Генеральный директор Тренинговой компании «БИЗНЕС ПАРТНЕР» (г.Москва), эксперт по современным HR технологиям в сфере управления рабочими кадрами, сертифицированный бизнес-тренер, автор книги: Строим систему обучения персонала.-СПб.:Речь, 2008.

Тренинг проводится в корпоративном формате (для сотрудников одной компании). Ориентировочную стоимость проведения корпоративного тренинга можно посмотреть на странице цены.

Посмотрите фрагмент бизнес-тренинга «Эффективное руководство», мини-лекция «Мотиваторы и стабилизаторы»

Презентация тренинга «Эффективное руководство»

УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ: Техника и Психология

Тренинг по управлению: 7 шагов эффективного руководителя

Пошаговый алгоритм управления для уверенного достижения результатов без авралов и перегрузок.

Очень частая ситуация: мы выдвигаем хорошего специалиста на руководящую позицию. Все верно, он это заслужил, для него хорошая мотивация, для коллег — отличный пример.

Но… бывшие коллеги его в роли начальника не воспринимают, отдел планы не выполняет. В общем, не получилось… (для человека это, кстати, большой стресс – он привык быть успешным, привык к определенному ролевому раскладу в коллективе, а тут все поменялось).

И что дальше? А дальше – в большинстве случаев грустная история: мы не приобрели хорошего руководителя, а хорошего специалиста потеряли. Потому что к нам на должность специалиста он не вернется. А если и решит «расти в начальники», то тоже, скорее всего уже не у нас.

Так что же, если хороший специалист — не повышать? Есть такой термин «синдром хорошей секретарши». Когда человека не повышают ровно потому, что он очень хорош на своем месте, и начальника найти легче, чем замену «хорошей секретарше». Если человек амбициозен и хочет расти, то это тоже не вариант.

Значит – повышать! Но при этом не бросать как щенка с лодки: жить захочет — выплывет, не выплывет – сам виноват, а учить и в первую очередь – управленческим навыкам. Как руководить людьми, как ставить задачи, чтобы они выполнялись, как добиваться результатов не своими руками, а руками своих подчиненных, как постоянно повышать эффективность – свою собственную и своего подразделения. Один из хорошо зарекомендовавших себя способов – тренинг по управлению «7 шагов эффективного руководителя».

Для кого этот тренинг?

Для руководителей групп, отделов, департаментов, направлений, проектов. А также для сотрудников кадрового резерва.

Будет ли полезен тренинг для Вас?

Да, если хоть одно из утверждений ниже найдет у вас горячий отклик:

• Не все мои распоряжения выполняются подчиненными так, как мне хочется.
• Мои подчиненные постоянно затягивают сроки выполнения работ и каждый раз находят убедительные причины таких задержек.
• Я постоянно перегружен работой, а мои подчиненные сидят в соцсетях, пьют кофе и сплетничают.
• Я несу ответственность за результаты (а также отсутствие таковых) всего подразделения, но у меня такое ощущение, что эти результаты от меня почти не зависят.
• У меня есть незаменимые сотрудники, которых я боюсь потерять, а они беззастенчиво этим пользуются.
• Работа руководителя оставляет все меньше времени на личную жизнь.
• От меня требуют все больших результатов, но мне трудно требовать того же от своих подчиненных, т.к. я не могу повысить им зарплату.
• Иногда я чувствую себя как между молотом и наковальней.
• Я не разбираюсь в специфике функционала моих подчиненных. Как мне их контролировать?

Будет ли этот тренинг полезен для Ваших подчиненных, которые, в свою очередь, руководят подразделениями компании?

Да, если хотя бы одно из утверждений ниже сказано, как будто про них:

• Не хотят думать и брать на себя ответственность, не предлагают решения проблем.
• Стремятся не решать задачи, а объяснять почему ее невозможно решить, или найти виноватых в том, что ее не удалось решить.
• Легковнушаемы с точки зрения невыполнения задачи: если их подчиненные говорят им, что задачу нельзя выполнить, они им склонны верить.
• Не готовы нарушить свой комфорт и комфорт своих подчиненных ради достижения целей.
• Считают, что для того, чтобы сотрудник делал больше, ему надо больше платить, даже если он сейчас не загружен.
• Нарушают сроки сами и не спрашивают с подчиненных.
• При уходе слабого сотрудника занимают позицию «Давайте заплатим, только пусть останется».
• Не всегда знают, чем занимаются подчиненные.
• Не умеют анализировать планировать, делегировать. контролировать, прогнозировать
• Не умеют распределить задачи.
• Не умеют убедить, «зажечь», объяснить.
• «Не дружат» с цифрами: неточные обещания, неверные прогнозы.
• Много стихийности и нервозности в работе
• Не всегда справляются с конфликтными сотрудниками.
• Боятся перемен, поскольку «так было всегда»

Что вы получите результате тренинга?

• Системное представление о функциях руководителя, понимание сути управленческой работы, концентрацию внимания руководителей на функциях управления.
• Простые и доступные технологии оперативного управления.
• Умение правильно оценивать управленческую ситуацию и принимать оптимальные управленческие решения.
• Дополнительные инструменты для усиления мотивации персонала
• Улучшение навыков коммуникации благодаря совместной работе на тренинге
• Выработку общекорпоративного «управленческого языка».
• Обмен лучшими практиками управления людьми между руководителями различных подразделений компании
• Эмоциональный подъем благодаря креативной обстановке
• И прочие позитивные побочные эффекты

Что в фокусе внимания на тренинге?

• Опора на практику управления
• Изменение отношения к управлению: четкая понятная технология вместо ежедневных подвигов, непредсказуемости или мистики.
• Максимально практичные принципы, техники, приемы и инструменты управления
• Отработка рабочих ситуаций и кейсов
• Решение конкретных рабочих задач участников

Почему выгодно заказать тренинг по управлению: 7 шагов эффективного руководителя?

• Потому что переход от спонтанного к осознанному взаимодействию с сотрудниками приводит к повышению результативности руководителей.
• Потому что увеличения компетентности руководителей повышает эффективность работы подразделений компании.
• Потому что владение приемами нематериальной мотивации влечет за собой экономию фонда заработной платы.
• Потому что усиление навыка грамотной постановки задач и выстраивание системы контроля приводит к более четкому соблюдению сроков и качества работ.
• Потому что повышение управленческой компетентности руководителя приводит к усилению его авторитета руководителя в глазах своих сотрудников и их лояльности.

Что в программе тренинга по управлению: 7 шагов эффективного руководителя?

Шаг 0. Прежде, чем отправиться в путь: Суть управления. Позиция руководителя.

• Специалист, руководитель, менеджер, лидер – в чем разница?
• Участки и границы ответственности руководителя и рядового сотрудника.
• Управленческий цикл и основные функции управленца.
• Установки и стереотипы по отношению к подчиненным.
• На чем базируется власть руководителя?
• Управление балансом управленческой и исполнительской деятельности. Исключительные задачи руководителя. Синдром «Менеджера-Игрока».

Шаг 1. Анализ ситуации

• Алгоритм анализа ситуации для принятия управленческого решения. Модель SCORE
• Выбор информации для анализа. Факты, мнения, интерпретации. Что важнее?
• Взгляд с разных точек зрения. Многопозиционная модель описания ситуации

Шаг 2. Принятие управленческого решения

• Виды управленческих решений
• Идеальный результат
• Анализ последствий
• Постановка целей.
• 10 правил «самонаводящейся» постановки целей
• Основные ошибки выбора и формулирования целей
• Как прояснить для себя цель, которую ставит руководство.

Шаг 3. Планирование внедрения решения

• Алгоритмизация деятельности по достижению цели. Модель ТОТЕ
• Декомпозиция задач – подходы и техники.
• Шкала приоритетов. Как распределить задачи, чтобы добиться своевременного их выполнения?
• Определение исполнителей, кураторов и заинтересованных сторон, планирование коммуникаций. Оценка необходимых ресурсов.
• Инструментарий планирования: дерево целей
• Инструментарий планирования: ментальные карты

Шаг 4. Распределение задач и делегирование

• Общий алгоритм постановки задач
• Определение уровня готовности подчиненного при постановке задач.
• Матрица ситуационного руководства при постановке задач. 4 стиля управления: каждому сотруднику – свой стиль
• Адаптация алгоритма постановки задач для 4 стилей управления
• Делегирование: «За» и «Против». Эффекты и препятствия.
• Что делегировать можно, а что ни в коем случае нельзя
• Кому делегировать?
• Техника делегирования. Правила делегирования
• Основные ошибки делегирования

Шаг 5. Нематериальная мотивация персонала

• Основной принцип формирования нужного поведения подчиненного
• Направление мотивации (что полезнее кнут или пряник?)
• Мотивация по ценностям
• Демотивирующие факторы. Симптомы и признаки демотивации: что с этим делать?
• Сила мотивации, адекватность мотивирующего воздействия.
• Регулярная (рутинная) работа, и новые «вызовы» — какие инструменты мотивации стоит использовать в каждом случае.
• Самомотивация руководителя

Шаг 6. Контроль

• Для чего нужен контроль? Функции контроля. Мотивирующая роль контроля.
• Принципы эффективного контроля.
• Система контроля: выбор контрольных точек, создание договоренностей, критерии оценки выполнения
• Виды контроля: итоговый, предварительный, промежуточный, выборочный, периодический.
• Преимущества и риски каждого вида контроля, ситуации применения.
• Соотнесение видов контроля с матрицей ситуационного руководства.
• Типичные ошибки при контроле, способы их избежать

Шаг 7. Координация (коррекция)

• Виды обратной связи, их эффективность
• Принципы эффективной обратной связи
• Как хвалить, чтобы не «захвалить»?
• Как ругать, чтобы не «заругать», т.е. не демотивировать?
• Алгоритм персональной корректирующей беседы
• Типичные ошибки обратной связи

Как организована программа тренинга по управлению: 7 шагов эффективного руководителя?

По формату это максимально практичный тренинг:

• 70% – практика: участники отрабатывают навыки в упражнениях, работая в парах, тройках, малых группах.
• 30% – теория: интерактивные мини-лекции, демонстрация навыков, обсуждение результатов, ответы на вопросы.

Продолжительность тренинга:

Стандартная программа: 16 часов (два дня с 10:00 до 18:00 с часовым перерывом на обед и двумя кофе-брейками по 15 минут).

Оптимальное количество участников — от 8 до 16 человек. В случае большего размера группы, практическая работа также возможна, но, увы, вряд ли все участники получат возможность продемонстрировать и отработать свои навыки и умения.

При количестве участников свыше 25 человек эффективность постановки навыка заметно снижается. А поскольку этот тренинг имеет исключительно практическую, навыковую направленность, я ограничиваю группу количеством участников 25 человек.
Спасибо за понимание!

Какие гарантии?

Я на 100% уверена в своей работе и поэтому готова дать экстремальную гарантию. Это значит, что, если после тренинга участники оценят его в среднем ниже, чем на «хорошо» – я откажусь от гонорара. Согласитесь, это весомая гарантия и серьезная ответственность.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию